2024年度新能源汽车售后服务合作委托代销合同6篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度新能源汽车售后服务合作委托代销合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1新能源汽车品牌及型号

2.2售后服务内容

2.3合作期限

3.合作模式及服务范围

3.1委托代销模式

3.2服务范围及标准

4.合作费用及支付方式

4.1委托代销费用

4.2费用支付方式

4.3费用结算时间

5.售后服务流程

5.1售后服务请求

5.2售后服务响应

5.3售后服务实施

5.4售后服务反馈

6.售后服务质量控制

6.1服务质量标准

6.2质量监控措施

6.3质量问题处理

7.培训与支持

7.1培训内容

7.2培训方式

7.3技术支持

8.市场推广与宣传

8.1市场推广方案

8.2宣传物料

8.3宣传费用

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1委托方：[委托方全称]

1.1.2代销方：[代销方全称]

1.2双方地址

1.2.1委托方地址：[委托方详细地址]

1.2.2代销方地址：[代销方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1委托方联系方式：

1.3.1.1联系人：[委托方联系人姓名]

1.3.1.2电话：[委托方联系电话]

1.3.1.3邮箱：[委托方联系邮箱]

1.3.2代销方联系方式：

1.3.2.1联系人：[代销方联系人姓名]

1.3.2.2电话：[代销方联系电话]

1.3.2.3邮箱：[代销方联系邮箱]

2.合同标的

2.1新能源汽车品牌及型号

[具体新能源汽车品牌及型号列表]

2.2售后服务内容

[具体售后服务项目及内容列表]

2.3合作期限

[合作起始日期]至[合作终止日期]

3.合作模式及服务范围

3.1委托代销模式

[委托代销的具体模式和流程说明]

3.2服务范围及标准

3.2.1售后服务网点设立

3.2.2故障诊断与维修

3.2.3零部件供应

3.2.4培训与技术支持

3.2.5客户投诉处理

4.合作费用及支付方式

4.1委托代销费用

[委托代销费用的具体金额和计算方式]

4.2费用支付方式

[费用支付的具体方式和时间节点]

4.3费用结算时间

[费用结算的具体时间安排]

5.售后服务流程

5.1售后服务请求

[客户提出售后服务请求的具体流程和方式]

5.2售后服务响应

[代销方接到服务请求后的响应时间和处理流程]

5.3售后服务实施

[具体的服务实施步骤和操作规范]

5.4售后服务反馈

[服务完成后，客户对服务质量的反馈方式和处理机制]

6.售后服务质量控制

6.1服务质量标准

6.1.1响应时间

6.1.2故障诊断准确率

6.1.3维修完成率

6.2质量监控措施

[质量监控的具体措施和实施方法]

6.3质量问题处理

[发现质量问题后的处理流程和责任归属]

8.市场推广与宣传

8.1市场推广方案

8.1.1市场调研

8.1.2目标客户群体定位

8.1.3推广渠道选择

8.1.4推广活动策划

8.2宣传物料

8.2.1宣传材料制作

8.2.2宣传材料分发

8.2.3宣传材料更新

8.3宣传费用

8.3.1宣传费用预算

8.3.2宣传费用结算

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.1.1商业秘密

9.1.2技术信息

9.1.3财务信息

9.2保密义务

9.2.1未经授权不得披露

9.2.2采取必要保密措施

9.3违约责任

9.3.1违约行为定义

9.3.2违约责任承担

10.违约责任

10.1违约情形

10.1.1未履行合同义务

10.1.2违反保密条款

10.1.3其他违约行为

10.2违约责任承担

10.2.1返还预付款

10.2.2支付违约金

10.2.3恢复原状或赔偿损失

10.3