2024年度智慧城市项目服务外包合作协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智慧城市项目服务外包合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

1.3通用定义

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

2.3项目范围

3.服务内容

3.1服务概述

3.2服务提供方责任

3.3服务接受方责任

3.4服务期限

3.5服务质量标准

4.项目管理

4.1项目组织架构

4.2项目计划与进度

4.3项目变更管理

4.4项目风险管理

5.技术支持与维护

5.1技术支持服务

5.2软件维护服务

5.3硬件维护服务

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

6.4付款条件

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密例外

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2专利与商标

8.3著作权

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的义务

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：保密协议

13.合同生效与期限

13.1合同生效条件

13.2合同期限

13.3合同续签

14.其他条款

14.1适用法律

14.2通知与送达

14.3合同解释

14.4合同修改与补充

14.5合同解除与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“智慧城市项目”指甲方在2024年度内计划实施的城市信息化项目；

（2）“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的相关技术支持、软件开发、系统集成等服务；

（3）“项目期限”指本合同生效之日起至项目验收完毕之日止的期间；

（4）“保密信息”指本合同双方在履行本合同过程中知悉的、属于对方的商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。

1.3通用定义

本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.项目背景与目标

2.1项目背景

甲方根据国家智慧城市发展战略，结合本地区实际情况，决定实施2024年度智慧城市项目，以提升城市管理水平和服务能力。

2.2项目目标

（1）提高城市基础设施的智能化水平；

（2）优化城市公共服务体系；

（3）增强城市安全管理能力；

（4）促进城市可持续发展。

2.3项目范围

（1）城市基础设施智能化改造；

（2）公共服务平台建设；

（3）城市安全监控体系完善；

（4）相关软件开发与系统集成。

3.服务内容

3.1服务概述

（1）技术支持服务；

（2）软件开发服务；

（3）系统集成服务。

3.2服务提供方责任

（1）按照项目需求，提供符合质量标准的服务；

（2）确保服务的及时性和可靠性；

（3）提供必要的技术培训和指导；

（4）遵守国家相关法律法规和行业标准。

3.3服务接受方责任

（1）按照项目需求，配合乙方完成服务工作；

（2）提供必要的资源和支持；

（3）及时向乙方反馈项目进展情况；

（4）按照合同约定支付服务费用。

4.项目管理

4.1项目组织架构

双方应设立项目组，负责项目的日常管理和协调工作。

4.2项目计划与进度

乙方应根据项目需求，制定详细的项目计划，并提交甲方审核批准。

4.3项目变更管理

项目实施过程中，如需变更项目内容、进度或费用，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

4.4项目风险管理

双方应共同识别、评估和应对项目风险，确保项目顺利进行。

5.技术支持与维护

5.1技术支持服务

乙方应提供24小时技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

5.2软件维护服务

乙方应按照合同约定，对提供的软件进行定期维护，确保软件正常运行。

5.3硬件维护服务

乙方应提供必要的硬件维护服务，确保硬件设备正常运行。

6.费用与支付

6.1服务费用

本合同约定的服务费用为人民币万元整。

6.2支付方式

甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

6.3付款时间

甲方应在项目验收合格后X个工作日内支付全部服务费用。

6.4付款条件

甲方支付服务费用前，乙方应向甲方提供合法有效的发票。

8.保密条款

8.1保密信息定义

（1）甲方的商业计划、技术数据、市场信息、客户名单等；

（2）乙方的技术秘密、商业秘密、客户信息等；

（3）双方在合同