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IT系统开发维护协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

单位名称：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（受托方）：

单位名称：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1甲方：指委托乙方进行IT系统开发与维护的单位。

1.1.2乙方：指接受甲方委托，负责IT系统开发与维护的单位。

1.1.3IT系统：指甲方委托乙方开发的计算机软件系统，包括但不限于前端界面、后端程序、数据库、服务器等组成部分。

1.2合同目的

本协议旨在明确双方在IT系统开发与维护过程中的权利、义务及责任，保证项目的顺利进行和双方的合法权益。

1.3适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的IT系统开发与维护项目。

第二章项目范围与要求

2.1项目内容

2.1.1乙方负责对甲方提供的业务需求进行分析，制定详细的开发计划。

2.1.2乙方按照甲方的要求，完成IT系统的设计、开发、测试及部署工作。

2.1.3乙方负责对甲方提供的硬件设备进行兼容性测试，保证系统的稳定运行。

2.2项目要求

2.2.1乙方应保证IT系统满足甲方的业务需求，具备良好的用户体验和功能。

2.2.2乙方应保证系统的安全性，防止数据泄露、恶意攻击等风险。

2.2.3乙方应按照国家相关法律法规和行业标准进行软件开发，保证系统符合国家要求。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方开发的IT系统进行验收，并提出改进意见。

3.1.2甲方应及时向乙方提供业务需求、技术文档等相关资料，协助乙方完成项目开发。

3.1.3甲方应按照约定时间支付乙方开发费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供完整的业务需求和相关资料，以便进行项目开发。

3.2.2乙方应按照约定时间和质量要求完成项目开发，保证系统稳定运行。

3.2.3乙方应提供完善的售后服务，对系统进行定期维护和更新。

第四章费用与支付

4.1费用构成

4.1.1乙方开发费用：包括人工成本、材料成本、差旅费等。

4.1.2乙方维护费用：包括系统升级、漏洞修复、技术支持等。

4.2支付方式

4.2.1甲方按照约定时间支付乙方开发费用。

4.2.2甲方按照实际使用情况支付乙方维护费用。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.2未经对方书面同意，不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2知识产权

5.2.1乙方开发的IT系统及其相关技术文档，知识产权归乙方所有。

5.2.2甲方拥有使用乙方开发的IT系统的权利，但不得侵犯乙方的知识产权。

第六章项目进度与验收

6.1项目进度

6.1.1乙方应按照甲方提供的项目时间表，分阶段提交开发成果。

6.1.2乙方应保证每个阶段的开发工作在约定时间内完成，并通知甲方进行验收。

6.2验收标准

6.2.1甲方根据双方确认的验收标准，对乙方的开发成果进行验收。

6.2.2验收标准包括但不限于功能完整性、功能稳定性、安全性等。

6.3验收流程

6.3.1乙方在每个阶段工作完成后，应向甲方提交相关文档和成果，并申请验收。

6.3.2甲方应在收到乙方申请后的5个工作日内完成验收，并提出书面验收意见。

第七章质量保证

7.1质量标准

7.1.1乙方应保证开发的质量符合双方约定的标准，并遵循相关行业标准和国家法律法规。

7.1.2乙方应提供完整的技术文档和用户手册，以指导甲方使用和维护系统。

7.2质量控制

7.2.1乙方应在开发过程中实施质量控制措施，保证系统质量。

7.2.2乙方应定期向甲方报告质量情况，并及时解决出现的问题。

7.3质量保证期

7.3.1乙方提供自系统交付之日起12个月的质量保证期。

7.3.2在质量保证期内，若因乙方原因导致系统出现故障，乙方应免费提供修复服务。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付全部欠款。

8.1.2甲方提供的资料存在重大错误或遗漏，导致项目进度延误，甲方应承担相应责任。

8.2乙方违约

8.2.1乙方未能在约定时间内完成开发任务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总额的5%。

8.2.2乙方提供的系统不符合质量标准，应承担