2024年度楼顶发光字售后服务与技术支持合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度楼顶发光字售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.2专用术语解释

2.合同目的与范围

2.1售后服务目的

2.2技术支持范围

3.服务内容

3.1售后服务内容

3.2技术支持内容

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2服务期限长度

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2付款方式及时间

6.质保条款

6.1质保期限

6.2质保范围

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更通知

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术支持清单

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.1.1本合同中，“甲方”指提供楼顶发光字产品的厂商。

1.1.2本合同中，“乙方”指购买楼顶发光字产品的客户。

1.2专用术语解释

1.2.1“楼顶发光字”指甲方生产并出售给乙方的户外广告照明设施。

1.2.2“售后服务”指甲方在楼顶发光字产品交付后提供的维修、保养和技术支持服务。

1.2.3“技术支持”指甲方提供的关于楼顶发光字产品的安装、操作和维护的相关技术指导和帮助。

2.合同目的与范围

2.1售后服务目的

2.1.1保证乙方在使用楼顶发光字产品过程中的正常运行。

2.1.2提供及时有效的维修和保养服务，确保产品的使用寿命。

2.2技术支持范围

2.2.1提供楼顶发光字产品的安装指导。

2.2.2提供产品操作手册和日常维护建议。

2.2.3提供产品故障诊断和修复方案。

3.服务内容

3.1售后服务内容

3.1.1产品交付后的首次免费检查和清洁。

3.1.2产品保修期内出现的故障维修。

3.1.3产品保修期外的维修服务，按实际成本收取费用。

3.2技术支持内容

3.2.1通过电话、邮件或现场访问提供技术咨询服务。

3.2.2提供远程诊断和故障排除服务。

3.2.3定期对乙方人员进行产品操作和维护培训。

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务期限长度

4.2.1本合同服务期限为自合同生效之日起一年。

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。

5.2付款方式及时间

5.2.1乙方应在合同生效后______个工作日内支付全部服务费用。

5.2.2付款方式为______。

6.质保条款

6.1质保期限

6.1.1楼顶发光字产品的质保期限为______个月。

6.2质保范围

6.2.1质保期内，因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。

6.2.2质保期内，因乙方使用不当或外部因素导致的故障，甲方提供有偿维修服务。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1甲方未按合同约定提供售后服务或技术支持。

7.1.2乙方未按合同约定支付服务费用。

7.2违约责任承担

7.2.1甲方未履行合同义务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2.2乙方未履行合同义务，应承担违约责任，向甲方支付约定的违约金。

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.1.1“保密信息”指本合同中涉及