GB/T 44904-2024售后服务　无理由退货服务规范.pdf

ICS03.080

CCSA12

中华人民共和国国家标准

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GBT449042024

售后服务无理由退货服务规范

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After-salesserviceServicesecificationofunconditionalreturn

p

2024-10-26发布2025-05-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT449042024

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………1

5经营者要求………………2

6退货条件…………………2

7退货流程…………………3

8服务监督与评价…………………………4

参考文献………………………6

Ⅰ

/—

GBT449042024

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

本文件由全国服务标准化技术委员会(/)提出并归口。

SACTC264

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