2024年度技术服务合同：云计算平台建设(2024版)2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度技术服务合同：云计算平台建设(2024版)

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同范围

1.4合同期限

1.5合同双方

1.6合同金额

2.服务内容

2.1云计算平台建设需求分析

2.2云计算平台设计

2.3云计算平台搭建

2.4云计算平台部署

2.5云计算平台运维

2.6云计算平台升级与优化

3.服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务交付标准

3.4服务验收标准

4.服务流程

4.1服务需求沟通

4.2服务方案制定

4.3服务实施

4.4服务验收

4.5服务维护

5.知识产权

5.1知识产权归属

5.2知识产权使用

5.3知识产权保护

6.数据安全与保密

6.1数据安全

6.2数据保密

6.3数据备份与恢复

6.4数据权限管理

7.人员配备

7.1技术人员要求

7.2项目管理人员要求

7.3客户服务人员要求

8.项目管理

8.1项目进度管理

8.2项目质量管理

8.3项目成本管理

8.4项目风险管理

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同终止

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同续签

13.其他约定

13.1适用法律

13.2合同附件

13.3合同份数

13.4合同签订日期

13.5合同签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同目的在于明确甲乙双方在云计算平台建设过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，实现甲方的业务目标。

1.3合同范围

（1）云计算平台需求分析；

（2）云计算平台设计，包括但不限于网络架构、硬件设备、软件系统等；

（3）云计算平台搭建，包括但不限于硬件安装、软件部署、系统调试等；

（4）云计算平台部署，包括但不限于设备调试、系统优化、数据迁移等；

（5）云计算平台运维，包括但不限于日常巡检、故障处理、性能监控等；

（6）云计算平台升级与优化，包括但不限于软件升级、硬件升级、系统优化等。

1.4合同期限

本合同期限自双方签订之日起至2024年12月31日止。

1.5合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.6合同金额

本合同金额为人民币[合同金额]元，包括但不限于技术服务费、硬件设备费、软件费用等。

第二条服务内容

2.1云计算平台建设需求分析

乙方应按照甲方要求，对云计算平台进行需求分析，包括但不限于：

（1）业务需求分析；

（2）技术需求分析；

（3）性能需求分析；

（4）安全需求分析。

2.2云计算平台设计

乙方应根据需求分析结果，设计云计算平台，包括但不限于：

（1）网络架构设计；

（2）硬件设备选型；

（3）软件系统选型；

（4）系统性能优化。

2.3云计算平台搭建

乙方应负责云计算平台的搭建工作，包括但不限于：

（1）硬件设备安装；

（2）软件系统部署；

（3）系统调试；

（4）性能测试。

2.4云计算平台部署

乙方应负责云计算平台的部署工作，包括但不限于：

（1）设备调试；

（2）系统优化；

（3）数据迁移；

（4）用户培训。

2.5云计算平台运维

乙方应负责云计算平台的运维工作，包括但不限于：

（1）日常巡检；

（2）故障处理；

（3）性能监控；

（4）安全管理。

2.6云计算平台升级与优化

乙方应根据甲方需求，对云计算平台进行升级与优化，包括但不限于：

（1）软件升级；

（2）硬件升级；

（3）系统优化；

（4）性能提升。

第三条服务标准

3.1服务质量标准

（1）系统稳定可靠，故障率低于[故障率]；

（2）系统响应时间低于[响应时间]；

（3）数据传输速率满足[速率]要求；

（4）安全防护措施到位。

3.2服务响应时间

乙方应在收到甲方服务请求后，在[响应时间]内进行处理。

3.3服务交付标准

（1）设备安装完毕；

（2）软件系统部署完成；

（3）系统调试通过；

（4）数据迁移完成。

3.4服务验收标准

（1）设备安装到位；

（2）软件系统正常运行；

（3）数据完整无误；

（4）用户培训完成。

第四条服务流程

4.1服务需求沟通

乙方应在项目启动前与甲方进行充分的需求沟