2024年度智能家电售后维修服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能家电售后维修服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.合同标的及服务内容

2.1智能家电产品范围

2.2售后维修服务内容

2.3服务期限

3.服务质量与标准

3.1维修响应时间

3.2维修服务质量

3.3维修完成标准

4.维修费用及支付方式

4.1维修费用构成

4.2维修费用支付

4.3退款及争议处理

5.保修范围及期限

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修服务内容

6.服务流程及规范

6.1服务流程

6.2服务规范

6.3服务记录

7.信息保密与责任

7.1信息保密

7.2违约责任

7.3争议解决

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同终止

9.违约责任及赔偿

9.1违约责任

9.2赔偿标准

9.3赔偿方式

10.合同生效及终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同附件

11.1附件一：智能家电产品清单

11.2附件二：服务收费标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同备案及存档

13.1合同备案

13.2合同存档

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：__________________

1.2合同乙方

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：__________________

2.合同标的及服务内容

2.1智能家电产品范围

品牌一：____________________

型号一：____________________

品牌二：____________________

型号二：____________________

以此类推。

2.2售后维修服务内容

a.产品故障诊断

b.产品维修

c.产品更换零部件

d.产品功能恢复

e.产品性能优化

2.3服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

3.服务质量与标准

3.1维修响应时间

乙方应在接到甲方维修请求后，____小时内响应并提供维修方案。

3.2维修服务质量

乙方应确保维修后的产品达到原厂标准，并保证产品在正常使用条件下运行稳定。

3.3维修完成标准

乙方应在接到维修请求后____日内完成维修工作，特殊情况需延长时，应提前通知甲方。

4.维修费用及支付方式

4.1维修费用构成

a.人工费

b.零部件费用

c.材料费

d.其他相关费用

4.2维修费用支付

甲方应在维修完成后，按照乙方提供的维修费用清单支付维修费用。

4.3退款及争议处理

如因乙方原因导致维修不合格，乙方应退还甲方已支付的维修费用。

5.保修范围及期限

5.1保修范围

a.产品本身质量问题

b.乙方维修过程中造成的损坏

c.乙方更换零部件的质量问题

5.2保修期限

本合同保修期限为____个月。

5.3保修服务内容

乙方在保修期内提供免费维修服务，包括人工费、零部件费用等。

6.服务流程及规范

6.1服务流程

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