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2024版电商平台用户增长与留存服务合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及服务内容

2.1服务类型

2.2服务目标

2.3服务期限

2.4服务地域

2.5服务方式

2.6服务内容

3.用户增长与留存策略

3.1用户增长策略

3.1.1新用户获取渠道

3.1.2新用户激活与留存措施

3.1.3用户体验优化方案

3.2用户留存策略

3.2.1用户满意度调查与反馈

3.2.2用户生命周期管理

3.2.3用户增值服务

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款期限

4.4付款方式

4.5违约责任

5.服务期限与交付成果

5.1服务期限

5.2服务交付成果

5.3交付成果验收标准

5.4交付成果交付方式

6.数据保护与隐私政策

6.1数据收集与使用

6.2用户隐私保护

6.3数据安全与保密

6.4数据跨境传输

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

7.4违约责任

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3解除条件

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3争议解决方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.其他约定

11.1通知方式

11.2通知地址

11.3合同附件

11.4合同生效

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：用户协议

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：科技有限公司

乙方：电商平台

1.2双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

甲方：法定代表人：，授权代表：

乙方：法定代表人：，授权代表：赵六

2.合同标的及服务内容

2.1服务类型

本合同标的为乙方电商平台用户增长与留存服务。

2.2服务目标

甲方通过乙方电商平台，实现用户增长与留存目标。

2.3服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起一年。

2.4服务地域

服务地域为乙方电商平台覆盖范围。

2.5服务方式

乙方通过优化用户体验、推广活动、数据分析等方式提供用户增长与留存服务。

2.6服务内容

（1）平台功能优化建议；

（2）用户行为分析及优化方案；

（3）线上线下推广活动策划与执行；

（4）用户增长与留存数据跟踪与分析；

（5）定期提交服务报告。

3.用户增长与留存策略

3.1用户增长策略

（1）新用户获取渠道：搜索引擎优化、社交媒体推广、合作伙伴渠道等；

（2）新用户激活与留存措施：注册送优惠券、首单优惠、积分制度等；

（3）用户体验优化方案：界面优化、加载速度优化、操作流程简化等。

3.2用户留存策略

（1）用户满意度调查与反馈：定期进行用户满意度调查，收集用户反馈意见；

（2）用户生命周期管理：针对不同阶段用户提供相应的服务与优惠；

（3）用户增值服务：推出会员制度、专属客服等增值服务。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

（1）乙方在合同签订后五个工作日内，甲方支付50%的预付款；

（2）乙方在合同履行期间，每月底前五个工作日内，甲方支付当月服务费用的30%；

（3）乙方在合同履行期间，每年底前五个工作日内，甲方支付当年服务费用的20%。

4.3付款期限

本合同付款期限为甲方在约定时间内支付相应款项。

4.4付款方式

甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。

5.服务期限与交付成果

5.1服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起一年。

5.2服务交付成果

乙方在合同服务期限内，每月底前五个工作日内，向甲方提交上月服务报告。

5.3交付成果验收标准

（1）内容完整，数据真实；

（2）报告格式规范，条理清晰；

（3）分析准确，结论合理。

5.4交付成果交付方式

乙方通过电子邮件或快递方式将服务报告交付甲方。

6.数据保护与隐私政策

6.1数据收集与使用

乙方在提供服务过程中，需遵守国家相关法律法规，合法收集和使用用户数据。

6.2用户隐私保护

乙方对用户数据进行严格保密，未经用户同意，不得向第三方泄露。