公安信访课件.pptx

公安信访PPT课件

目录

contents

公安信访概述

公安信访的受理范围与处理流程

公安信访的常见问题与解决方法

公安信访的改进建议

公安信访的未来展望

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公安信访概述

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公安信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级公安机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由公安机关处理的活动。

公安信访是公民参与社会治理、表达利益诉求的重要渠道，也是公安机关了解社情民意、维护社会稳定的重要途径。

建国初期，各级公安机关开始建立信访制度，主要受理群众来信来访，维护社会稳定。

改革开放以来，随着经济社会的发展和公民权利意识的提高，公安信访工作面临着越来越多的挑战和机遇。各级公安机关不断加强信访工作制度建设，完善信访工作机制，提高信访工作水平，积极回应群众诉求，为维护社会稳定和促进经济发展做出了积极贡献。

当前，公安信访工作正面临着新的形势和任务，各级公安机关将继续加强信访工作，创新工作思路和方法，进一步提高信访工作质量和效率，为建设平安中国做出更大的贡献。

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公安信访的受理范围与处理流程

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公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关应当依规依法处理。

公民、法人或者其他组织应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诬告陷害他人。

信访人可以采用走访形式提出信访事项，向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。

信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出；多人走访提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，诬告陷害他人。

信访人应遵守宪法、法律、法规和规章，不得损害国家、社会和集体利益，不得扰乱公共秩序。

信访人应依法行使权利，不得损害他人合法权益。

信访人应自觉遵守信访秩序，尊重工作人员的职权和劳动。

信访人应如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诬告陷害他人。

信访人依法信访受法律保护，任何组织和个人不得压制、打击报复。

CHAPTER

公安信访的常见问题与解决方法

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信访人反映问题时遭遇推诿、拖延或无人受理的情况，导致问题无法及时解决。

信访事项处理周期过长，影响信访人的正常生活和工作。

信访处理过程缺乏透明度，信访人无法了解处理进度和结果。

问题一：信访渠道不畅通

问题二：信访处理效率低下

问题三：信访信息不透明

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案例一：某市公安局加强信访渠道建设

某县公安局通过建立快速响应机制、加强内部协调等措施，缩短了信访处理周期，提高了处理效率，得到了信访人的广泛好评。

案例二：某县公安局提高信访处理效率

某市公安局通过增设网上信访平台、设立信访接待日等方式，提高了信访渠道的畅通性和便捷性，有效解决了长期困扰信访人的渠道不畅通问题。

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公安信访的改进建议

04

建立高效的信访处理流程

确保信访案件能够及时、准确地得到处理，减少处理时间，提高处理效率。

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加强与媒体的沟通合作

通过媒体宣传，引导社会舆论，提高信访工作的社会认知度和公信力。

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开展普法宣传活动

通过普法宣传活动，增强群众的法律意识和法律观念，减少违法上访和越级上访。

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建立信访知识普及平台

通过网站、微信公众号等平台，发布信访知识、案例等，提高群众对信访工作的认识和理解。

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完善信访登记、受理、办理、回复等环节的工作制度，确保信访工作的规范化和制度化。

建立健全信访工作制度

对不作为、乱作为等行为进行严肃处理，追究相关责任人的责任，提高信访工作的严肃性和权威性。

强化责任追究制度

通过建立科学的考核机制，对信访工作进行全面、客观、公正的评估，促进信访工作的持续改进和提升。

完善信访考核机制

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公安信访的未来展望

05

随着信息化技术的不断发展，公安信访工作将更加依赖于信息技术，如大数据、人工智能等，以提高工作效率和准确性。

信息化技术应用

建立和完善电子化信访系统，方便群众通过互联网、手机APP等渠道进行信访，提高信访渠道的便捷性和多样性。

电子化信访系统

通过对信访数据的收集、整理和分析，挖掘出有价值的信息，为公安部门提