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丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2本合同解释权

2.服务内容

2.1快递柜服务概述

2.2服务提供方式

2.3服务时间

3.用户注册与账户管理

3.1注册条件

3.2账户管理

3.3用户信息保护

4.快递柜使用规范

4.1快递投放操作

4.2快递取件操作

4.3快递异常处理

5.用户权益保护

5.1用户隐私保护

5.2用户数据安全

5.3用户投诉处理

6.费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3退费政策

7.合同期限与终止

7.1合同期限

7.2合同终止条件

7.3合同解除程序

8.违约责任

8.1用户违约责任

8.2丰巢违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.通知与公告

11.1通知方式

11.2公告发布

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力处理

13.合同附件

13.1附件一：服务条款

13.2附件二：隐私政策

14.其他

14.1合同生效

14.2合同修改与补充

14.3合同解除与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“丰巢智能快递柜”是指由丰巢公司提供的智能快递柜服务，包括快递柜的安装、使用和维护。

1.1.2“用户”是指通过丰巢智能快递柜服务注册并使用该服务的个人或单位。

1.1.3“快递”是指通过丰巢智能快递柜进行寄送和收取的包裹。

1.1.4“服务费用”是指用户使用丰巢智能快递柜服务所应支付的费用。

1.2本合同解释权

本合同的解释权归丰巢公司所有。

2.服务内容

2.1快递柜服务概述

丰巢智能快递柜服务旨在为用户提供便捷、安全的快递寄存和收取服务。

2.2服务提供方式

丰巢公司将根据用户需求，在指定地点安装智能快递柜，并提供相应的使用指南。

2.3服务时间

智能快递柜的正常使用时间为每日00:00至24:00，具体服务时间以丰巢公司公告为准。

3.用户注册与账户管理

3.1注册条件

用户需年满18周岁，具备完全民事行为能力，并提供真实、有效的个人信息。

3.2账户管理

用户需自行管理账户信息，确保账户安全。

3.3用户信息保护

丰巢公司将严格保护用户个人信息，不得泄露给任何第三方。

4.快递柜使用规范

4.1快递投放操作

用户将快递放入快递柜时，需按照操作指南正确操作，确保快递安全存放。

4.2快递取件操作

用户取件时，需使用正确的取件码或手机APP操作，确保取件安全。

4.3快递异常处理

如快递柜出现异常，用户应及时联系丰巢公司进行处理。

5.用户权益保护

5.1用户隐私保护

丰巢公司将采取必要措施，确保用户隐私信息的安全。

5.2用户数据安全

丰巢公司将严格遵守相关法律法规，确保用户数据安全。

5.3用户投诉处理

用户对丰巢智能快递柜服务有任何投诉，可通过丰巢公司提供的渠道进行反映，丰巢公司将及时处理。

6.费用及支付方式

6.1服务费用

用户使用丰巢智能快递柜服务需支付相应费用，具体费用标准以丰巢公司公告为准。

6.2支付方式

用户可通过丰巢公司指定的支付平台进行支付，支持多种支付方式。

6.3退费政策

用户在规定时间内取消订单，丰巢公司将根据相关规定予以退费。

7.合同期限与终止

7.1合同期限

本合同自双方签订之日起生效，至2024年12月31日止。

7.2合同终止条件

7.2.1合同期限届满；

7.2.2用户主动解除合同；

7.2.3丰巢公司因不可抗力原因终止服务；

7.2.4合同约定的其他终止情形。

7.3合同解除程序

用户解除合同，需提前通知丰巢公司，并按照丰巢公司规定办理相关手续。

8.违约责任

8.