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2024版电脑维修服务与客户隐私保护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2电脑维修服务

1.3客户隐私信息

1.4保密条款

1.5法律适用与争议解决

2.服务内容

2.1维修范围

2.2维修流程

2.3维修期限

2.4服务费用

2.5付款方式

3.客户隐私保护

3.1隐私信息收集

3.2隐私信息使用

3.3隐私信息存储

3.4隐私信息安全

3.5隐私信息共享

4.权利与义务

4.1客户权利

4.2维修服务商权利

4.3客户义务

4.4维修服务商义务

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量保证期

5.3返修与保修

6.违约责任

6.1客户违约责任

6.2维修服务商违约责任

6.3违约金的计算与支付

7.合同期限与终止

7.1合同期限

7.2合同终止条件

7.3合同解除程序

8.合同变更

8.1变更程序

8.2变更通知

8.3变更生效

9.合同附件

9.1附件一：维修服务明细表

9.2附件二：客户隐私信息保护政策

9.3附件三：其他相关文件

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达确认

11.不可抗力

11.1定义

11.2影响及处理

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决机构

14.其他

14.1合同生效

14.2合同解除后的处理

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2电脑维修服务

指乙方根据甲方需求，对甲方提供的电脑设备进行维修、保养、升级等技术服务。

1.3客户隐私信息

指甲方提供的姓名、联系方式、身份证号码、银行卡信息、电脑故障信息等个人敏感信息。

1.4保密条款

双方对本合同内容以及甲方隐私信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.5法律适用与争议解决

本合同适用中华人民共和国法律，争议解决方式为协商；协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

2.服务内容

2.1维修范围

包括硬件故障检测与维修、软件故障修复、系统升级、数据恢复等。

2.2维修流程

甲方将故障电脑送至乙方指定地点，乙方在收到电脑后进行故障检测，提出维修方案，经甲方确认后进行维修。

2.3维修期限

乙方承诺在收到甲方电脑后3个工作日内完成故障检测，10个工作日内完成维修。

2.4服务费用

维修费用根据实际维修情况及乙方收费标准确定。

2.5付款方式

甲方在维修完成后支付维修费用，可采用现金、转账等方式。

3.客户隐私保护

3.1隐私信息收集

甲方在签订合同过程中，需提供必要的个人信息，乙方将依法收集、使用和保护。

3.2隐私信息使用

乙方仅将甲方隐私信息用于维修服务过程中，不得用于其他目的。

3.3隐私信息存储

乙方将甲方隐私信息存储在安全可靠的数据库中，采取必要措施保护信息安全。

3.4隐私信息安全

乙方将对甲方隐私信息采取保密措施，防止信息泄露、损毁、篡改等。

3.5隐私信息共享

未经甲方同意，乙方不得将甲方隐私信息向任何第三方共享。

4.权利与义务

4.1客户权利

（1）甲方有权要求乙方提供合格的维修服务。

（2）甲方有权了解维修服务内容及费用。

4.2维修服务商权利

（1）乙方有权要求甲方提供必要的维修信息。

（2）乙方有权对甲方隐私信息进行保密处理。

4.3客户义务

（1）甲方应如实提供电脑故障信息。

（2）甲方应按照约定支付维修费用。

4.4维修服务商义务

（1）乙方应按照约定提供维修服务。

（2）乙方应保护甲方隐私信息。

5.服务质量保证

5.1质量标准

维修后的电脑应达到正常使用状态，无重大故障。

5.2质量保证期

维修后的电脑在质量保证期内，如出现同样故障，乙方免费维修。

5.3返修与保修

甲方在质量保证期内发现故障，应及时通知乙方，乙方在收到通知后1个