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技术支持服务协议

合同编号：__________

甲方（技术服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（技术服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（技术服务提供方）。

1.2乙方：指乙方（技术服务接受方）。

1.3服务：指甲方为乙方提供的技术支持服务。

1.4合同：指甲乙双方就技术服务支持事项达成的本协议。

1.5有效期：指本合同自双方签字之日起至终止之日止的时间段。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在技术支持服务过程中的权利、义务及责任。

2.2甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下技术支持服务：

2.2.1技术咨询与解答；

2.2.2技术培训与指导；

2.2.3技术故障排除；

2.2.4技术更新与维护。

第三章服务内容与质量标准

3.1甲方提供的技术支持服务应满足以下要求：

3.1.1服务内容符合乙方实际需求；

3.1.2服务质量达到乙方认可的标准；

3.1.3服务过程中，甲方应保证乙方合法权益不受侵害。

3.2甲方应保证其提供的技术支持服务具有以下特点：

3.2.1服务及时性：甲方应在接到乙方服务请求后，及时响应并解决乙方问题；

3.2.2服务专业性：甲方应具备乙方所需技术领域的专业知识；

3.2.3服务态度：甲方应保持良好服务态度，耐心解答乙方问题。

第四章服务期限与费用

4.1本合同服务期限为____年，自双方签字之日起计算。

4.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.2.1按月支付：乙方应在每月____日前，向甲方支付当月服务费用；

4.2.2按季度支付：乙方应在每季度____日前，向甲方支付当季度服务费用。

4.3甲方应按照以下方式开具发票：

4.3.1甲方应在收到乙方支付的服务费用后____个工作日内，向乙方开具正规发票；

4.3.2发票内容应与实际服务费用相符。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

5.1.1支付违约金：甲方应按照未履行服务部分的_____%支付违约金；

5.1.2赔偿损失：甲方应赔偿乙方因违约所造成的实际损失。

5.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

5.2.1支付滞纳金：乙方应按照逾期未支付部分的_____%支付滞纳金；

5.2.2终止服务：甲方有权终止本合同，并要求乙方支付已产生的服务费用。

甲方（技术服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（技术服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第六章保密条款

6.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

6.2保密范围包括但不限于以下信息：

6.2.1技术资料：包括但不限于技术文档、设计图纸等；

6.2.2商业信息：包括但不限于客户信息、市场策略、财务数据等；

6.2.3其他保密信息：双方认为需要保密的其他信息。

6.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，以及合同终止或履行完毕后____年内。

6.4保密义务的例外：法律法规要求披露的信息或双方事先同意披露的信息除外。

第七章违约赔偿

7.1若甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担以下责任：

7.1.1赔偿乙方直接经济损失；

7.1.2支付乙方合理的律师费用、诉讼费用等。

7.2若乙方违反本合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担以下责任：

7.2.1赔偿甲方直接经济损失；

7.2.2支付甲方合理的律师费用、诉讼费用等。

第八章争议解决

8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第九章合同变更、终止与解除

9.1本合同经甲乙双方协商一致，可以书面形式进行变更。

9.2在以下情况下，本合同可以终止或解除：

9.2.1甲乙双方达成书面一致意见；

9.2.2