2024年度智能化住宅区物业服务合同协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能化住宅区物业服务合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4住所地

2.服务范围

2.1住宅区范围

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3服务期限延长条件

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2质量监控措施

5.3质量问题处理流程

6.住宅区设施维护与管理

6.1设施维修责任

6.2设施维护保养

6.3设施更新改造

7.住宅区环境管理

7.1环境卫生管理

7.2园林绿化管理

7.3环保措施

8.安全管理

8.1安全责任

8.2安全管理制度

8.3应急预案

9.客户服务

9.1服务态度

9.2服务渠道

9.3服务投诉处理

10.合同履行与违约责任

10.1合同履行

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止的程序

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同附件

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1物业服务提供方：物业管理有限公司

1.1.2物业服务接受方：住宅区业主委员会

1.2法定代表人

1.2.1物业服务提供方：

1.2.2物业服务接受方：

1.3联系方式

1.4住所地

1.4.1物业服务提供方：市区路号

1.4.2物业服务接受方：市区路号

2.服务范围

2.1住宅区范围

2.1.1住宅区总面积为平方米，包括住宅楼、地下车库、公共设施等。

2.2服务内容

2.2.1住宅区环境清洁、绿化养护、公共设施维修维护。

2.2.2住宅区安全管理，包括门禁管理、消防监控、安全巡查等。

2.2.3住宅区客户服务，包括投诉处理、信息公告、活动组织等。

2.3服务标准

2.3.1环境清洁：每日至少进行两次清洁，保持住宅区干净整洁。

2.3.2绿化养护：每月至少进行一次绿化养护，保持绿化植被健康生长。

2.3.3公共设施维修维护：及时响应设施故障报修，确保设施正常运行。

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.1.1合同自2024年1月1日起生效。

3.2合同终止日期

3.2.1合同至2027年12月31日止。

3.3服务期限延长条件

3.3.1双方协商一致，可延长服务期限。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1物业服务费用总额为每年万元。

4.2费用支付方式

4.2.1物业服务费用采取按月支付方式。

4.3费用支付时间

4.3.1每月5日前支付当月物业服务费用。

4.4费用调整机制

4.4.1物业服务费用根据市场行情和实际服务成本进行调整。

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.1.1物业服务提供方应确保服务质量达到国家相关标准。

5.2质量监控措施

5.2.1定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合要求。

5.3质量问题处理流程

5.3.1客户提出质量问题时，物业服务提供方应在24小时内响应处理。

6.住宅区设施维护与管理

6.1设施维修责任

6.1.1物业服务提供方负责住宅区设施的维修工作。

6.2设施维护保养

6.2.1物业服务提供方定期对住宅区设施进行维护保养。

6.3设施更新改造

6.3.1物业服务提供方根据实际情况，对设施进行更新改造。

8.安全管理

8.1安全责任

8.1.1物业服务提供方负责住宅区的安全管理，确保业主和住户的人身财产安全。

8.1.2物业服务接受方应配合物业服务提供方进行安全管理工作。

8.2安全管理制度

8.2.1物业服务提供方应制定完善的安全管理制度，包括门禁制度、巡逻制度、消防管理制度等。

8.2.2物业服务提供方应定期对安全管理制度进行审查和更新。

8.3应急预案

8.3.1物业服务提供方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。

8.3.2应急预案应定期进行演练，确保应急预案的有效性和可操作性。

9.客户服务