2024年度智能交通管理系统软件系统维护与拓展服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能交通管理系统软件系统维护与拓展服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.合同标的

2.1.软件系统名称及版本

2.2.维护与拓展服务内容

3.合同期限

3.1.合同起止时间

3.2.维护周期

4.服务费用

4.1.维护费用

4.2.拓展服务费用

4.3.费用支付方式

5.服务交付

5.1.服务交付时间

5.2.服务交付地点

5.3.服务交付方式

6.质量要求

6.1.软件系统稳定性

6.2.服务响应速度

6.3.技术支持

7.技术支持与故障排除

7.1.技术支持服务内容

7.2.故障排除流程

7.3.故障排除时限

8.数据安全与保密

8.1.数据安全措施

8.2.保密协议

9.违约责任

9.1.甲方违约责任

9.2.乙方违约责任

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1.合同变更条件

11.2.合同解除条件

12.合同生效与终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同终止条件

13.合同附件

13.1.附件一：软件系统详细规格

13.2.附件二：服务详细内容

13.3.附件三：费用明细表

14.其他约定

14.1.不可抗力条款

14.2.合同解释权

14.3.合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：_______

1.1.2.甲方地址：_______

1.1.3.甲方联系人：_______

1.1.4.甲方联系电话：_______

1.1.5.甲方电子邮箱：_______

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：_______

1.2.2.乙方地址：_______

1.2.3.乙方联系人：_______

1.2.4.乙方联系电话：_______

1.2.5.乙方电子邮箱：_______

2.合同标的

2.1.软件系统名称及版本

2.1.1.软件系统名称：_______

2.1.2.软件版本：_______

2.2.维护与拓展服务内容

2.2.1.软件系统维护：

系统稳定性保障

消除已知缺陷

系统升级与更新

2.2.2.软件系统拓展：

功能模块定制开发

系统性能优化

系统集成与兼容性调整

3.合同期限

3.1.合同起止时间

3.1.1.合同起始日期：_______

3.1.2.合同终止日期：_______

3.2.维护周期

3.2.1.每月维护服务次数：_______

3.2.2.每次维护服务时间：_______

4.服务费用

4.1.维护费用

4.1.1.每月维护费用：_______元

4.1.2.费用支付方式：_______

4.2.拓展服务费用

4.2.1.拓展服务费用：_______元/项

4.2.2.费用支付方式：_______

4.3.费用支付方式

4.3.1.甲方应在合同签订后_______个工作日内向乙方支付首期费用。

4.3.2.甲方应在每次维护服务结束后_______个工作日内向乙方支付相应费用。

5.服务交付

5.1.服务交付时间

5.1.1.乙方应在合同约定的时间内完成服务交付。

5.2.服务交付地点

5.2.1.服务交付地点：_______

5.3.服务交付方式

5.3.1.乙方通过远程技术支持方式提供服务。

5.3.2.乙方需在服务交付前向甲方提供必要的操作指南和培训资料。

6.质量要求

6.1.软件系统稳定性

6.1.1.系统运行无故障时间达到_______小时/月。

6.1.2.系统故障修复时间不超过_______小时。

6.2.服务响应速度

6.2.1.乙方应在收到甲方故障报告后_______小时内响应。

6.2.2.乙方应在收到甲方服务请求后_______小时内提供解决方案。

6.3.技术支持

6.3.1.乙方提供7x24小时的技术支持服务。

6.3.2.技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。

7.技术支持与故障排除

7.1.技术支持服务内容

7.1.1.乙方提供软件系统使用过程中的技术咨询和解答。

7.1.2.乙方提供软件系统故障排除和修复服务。

7.2.故障排除流程

7.2.1.甲方发现问题后，通过指定方式向乙方报告。

7.2.2.乙方收到故障报告后