2024版上海汽车销售售后服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版上海汽车销售售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立日期

1.3合同生效日期

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3优惠及减免政策

4.服务流程

4.1服务预约

4.2服务预约变更

4.3服务实施

4.4服务验收

5.质保期限

5.1质保范围

5.2质保期限

5.3质保责任

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货责任

7.车辆保养

7.1保养项目

7.2保养周期

7.3保养费用

8.零部件更换

8.1更换范围

8.2更换标准

8.3更换费用

9.服务承诺

9.1服务质量承诺

9.2服务态度承诺

9.3服务时效承诺

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除责任

14.合同终止

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同终止后事宜

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1本合同双方当事人为：

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

1.1.2甲方为[车辆品牌]品牌汽车的所有者，乙方为[车辆品牌]品牌汽车在上海地区的销售及售后服务提供商。

1.2合同订立日期

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同生效日期

1.3.1本合同自[合同生效日期]起正式生效。

2.服务内容

2.1服务项目

2.1.1乙方提供的服务项目包括但不限于：

（1）车辆保养

（2）车辆维修

（3）零部件更换

（4）车辆故障诊断

（5）车辆美容护理

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照[车辆品牌]品牌汽车的标准及规定提供各项服务。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为[服务期限]，自合同生效之日起计算。

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1服务费用包括但不限于：

（1）人工服务费

（2）材料费

（3）其他相关费用

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应按照乙方提供的费用清单及收费标准，在服务前或服务过程中支付相应费用。

3.3优惠及减免政策

3.3.1乙方将根据国家政策、市场情况及客户需求，提供相应的优惠及减免政策。

4.服务流程

4.1服务预约

4.1.1甲方需通过乙方指定的方式进行服务预约，预约成功后，乙方将根据预约时间安排服务。

4.2服务预约变更

4.2.1如甲方需要变更服务时间或服务项目，应提前[预约变更提前通知时间]通知乙方，乙方将尽力配合变更。

4.3服务实施

4.3.1乙方将按照预约情况，按时为甲方提供约定的服务。

4.4服务验收

4.4.1服务完成后，甲方应验收服务质量，如有异议，应在[服务验收异议提出期限]内提出。

5.质保期限

5.1质保范围

5.1.1乙方提供的服务项目，在质保期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

5.2质保期限

5.2.1本合同服务项目的质保期限为[质保期限]，自服务完成之日起计算。

5.3质保责任

5.3.1乙方在质保期内，对因乙方原因导致的服务质量问题负责。

6.退换货政策

6.1退换货条件

（1）服务项目存在重大质量问题

（2）服务项目与约定不符

6.2退换货流程

6.2.1甲方需在[退换货提出期限]内提出退换货申请，并提供相关证明材料。

6.3退换货责任

6.3.1乙方应根据甲方提出的退换货申请，按照本合同约定进行退换货。

8.车辆保养

8.1保养项目

8.1.1保养项目包括但不限于：

定期保养：按照车辆使用手册规定的保养周期进行更换机油、机滤、空滤等。

深度保养：根据车辆行驶里程或时间进行更全面的保养，包括更换正时皮带、刹车片等。

8.2保养周期

8.2.1保养周期按照车辆使用手册规定或行业标准执行，一般包括但不限于：

每行驶5000公里或6个月进行小保养