2024年度药品销售与售后质量监控服务协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度药品销售与售后质量监控服务协议范本

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的及服务内容

1.3服务期限

1.4服务费用及支付方式

1.5药品质量标准与监控要求

1.6药品售后处理流程

1.7质量监控报告及反馈

1.8合同变更与解除

1.9违约责任

1.10争议解决

1.11合同生效及终止

1.12保密条款

1.13其他约定事项

1.14合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

第二条合同标的及服务内容

2.1.1本合同标的为甲方在2024年度内销售的药品。

2.1.2乙方提供的服务内容包括：

2.1.2.1药品质量监控，包括但不限于药品的原材料、生产过程、储存、运输等环节的监控。

2.1.2.2药品售后质量跟踪，包括但不限于药品使用过程中出现的问题收集、分析及处理。

2.1.2.3定期向甲方提供药品质量监控报告。

第三条服务期限

3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第四条服务费用及支付方式

4.1.1乙方提供的服务费用总额为人民币___________元。

4.1.2甲方应于合同签订后___________日内支付乙方首期服务费用人民币___________元。

4.1.3乙方提供的服务费用支付方式为___________。

第五条药品质量标准与监控要求

5.1.1乙方应按照国家相关药品质量标准对甲方销售的药品进行监控。

5.1.2乙方应定期对甲方药品质量监控数据进行汇总分析，确保监控数据的准确性。

5.1.3甲方应提供必要的药品质量监控相关资料和设备。

第六条药品售后处理流程

6.1.1乙方应建立健全药品售后处理流程，包括但不限于：

6.1.1.1药品使用过程中出现问题的收集。

6.1.1.2药品使用问题分析。

6.1.1.3药品使用问题处理。

6.1.1.4药品使用问题反馈。

6.1.2甲方应积极配合乙方进行药品售后处理。

第七条质量监控报告及反馈

7.1.1乙方应在每月一个工作日前向甲方提交上一个月的药品质量监控报告。

7.1.2甲方应在收到乙方提交的药品质量监控报告后___________日内进行审核。

7.1.3如甲方对乙方提交的药品质量监控报告有异议，应在收到报告后___________日内向乙方提出。

7.1.4乙方应在收到甲方异议后___________日内进行核实并答复甲方。

第八条合同变更与解除

8.1.1合同在履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，并可根据实际情况变更或解除合同。

8.1.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务的相应费用。

8.1.3如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第九条违约责任

9.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

9.1.2违约方应支付违约金，违约金数额为_____%。

9.1.3违约方还应赔偿因违约给对方造成的直接损失。

第十条争议解决

10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条合同生效及终止

11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.1.2本合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，本合同终止。

第十二条保密条款

12.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

12.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

第十三条其他约定事项

13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

13.1.2本合同如有未尽事宜，可由双方协商解决。

第十四条合同附件

14.1.1本合同附件包括但不限于：

14.1.1.1药品质量监控报告模板。

14.1.1.2药品售后处理流程图。

14.1.1.3双方签字（或盖章）的合同副本。

14.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正

15.1第三方介入的定义与范围

15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外的，为履行本合同而提供中介、咨询、技术服务或其他相关服务的独立法人或其他组织。

15.1.2.1提供药品质量检测、认证等服务。

15.1.2.2提供市场调研、数据分析等服务。