2024年度校园信息化设备售后服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度校园信息化设备售后服务合同1

合同目录

第一章合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

1.3合同签订时间及地点

1.4合同期限

第二章设备清单及服务内容

2.1设备清单

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务方式

第三章服务质量标准

3.1设备维护标准

3.2故障处理标准

3.3响应时间标准

3.4服务质量考核

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

4.4付款条件

4.5逾期付款处理

第五章设备维护与保养

5.1设备巡检

5.2设备保养

5.3故障预警

5.4设备升级

5.5维护记录

第六章故障处理流程

6.1故障报告

6.2故障确认

6.3故障处理

6.4故障解决

6.5故障记录

第七章保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

7.4违约责任

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿

8.4违约争议解决

第九章合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

第十章合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

第十一章合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

11.4合同终止后的处理

第十二章合同附件

12.1附件一：设备清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

12.4附件四：其他相关文件

第十三章合同签署

13.1签署代表

13.2签署日期

13.3签署地点

第十四章其他约定

14.1法律适用

14.2不可抗力

14.3合同解释

14.4合同附件

14.5合同份数

合同编号_________

第一章合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：__________________

甲方地址：__________________

甲方联系人：__________________

甲方联系电话：__________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：__________________

乙方地址：__________________

乙方联系人：__________________

乙方联系电话：__________________

1.3合同签订时间及地点

合同签订时间：__________________

合同签订地点：__________________

1.4合同期限

合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第二章设备清单及服务内容

2.1设备清单

详见附件一：《设备清单》。

2.2服务范围

乙方负责甲方设备的技术支持、维修、保养、升级等售后服务工作。

2.3服务期限

自合同生效之日起至合同期限届满。

2.4服务方式

乙方通过电话、现场、远程等方式为甲方提供售后服务。

第三章服务质量标准

3.1设备维护标准

乙方应按照国家相关标准和甲方要求，对设备进行定期维护，确保设备正常运行。

3.2故障处理标准

乙方应在接到故障报告后，及时响应，尽快解决故障，确保设备恢复正常使用。

3.3响应时间标准

乙方应在接到故障报告后，2小时内响应，并根据故障严重程度，在24小时内解决故障。

3.4服务质量考核

甲方将定期对乙方提供的服务质量进行考核，考核结果作为服务费用支付的重要依据。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

详见附件二：《服务费用明细》。

4.2支付方式

甲方应按约定的支付方式，在合同期限内向乙方支付服务费用。

4.3付款时间

甲方应在每月末前支付当月的服务费用。

4.4付款条件

乙方提供完整、合法的发票，甲方在收到发票后5个工作日内支付。

4.5逾期付款处理

如甲方逾期付款，应向乙方支付相应滞纳金。

第五章设备维护与保养

5.1设备巡检

乙方应定期对甲方设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题。

5.2设备保养

乙方应按照设备制造商的要求，对设备进行定期保养。

5.3故障预警

乙方应建立故障预警机制，提前告知甲方可能出现的故障。

5.4设备升级

乙方应根据甲方需求，协助甲方进行设备升级。

5.5维护记录

乙方应做好设备维护记录，并及时更新。

第六章故障处理流程

6.1故障报告

甲方发现设备故障时，应及时向乙方报告。

6.2故障确认

乙方收到故障报