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2024年度数据中心IT运维服务与设备维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4注册地址

2.合同标的与范围

2.1运维服务内容

2.2设备维护内容

2.3服务范围界定

3.运维服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3续约条款

4.服务质量标准

4.1运维服务标准

4.2设备维护标准

4.3质量监控与评估

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间节点

5.4付款凭证

6.交付成果要求

6.1运维服务报告

6.2设备维护记录

6.3技术文档交付

7.服务响应与应急处理

7.1响应时间规定

7.2应急预案

7.3应急处理流程

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密期限

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2侵权责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除条件

12.1合同解除情形

12.2解除程序

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更通知

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：_______

乙方：_______

1.2法定代表人

甲方：_______

乙方：_______

1.3联系方式

甲方：_______

乙方：_______

1.4注册地址

甲方：_______

乙方：_______

第二条合同标的与范围

2.1运维服务内容

包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备的监控、故障处理、性能优化等。

2.2设备维护内容

包括但不限于设备巡检、清洁、保养、故障排除、定期升级等。

2.3服务范围界定

本合同服务范围包括甲方数据中心所有IT设备和网络设备，具体范围以附件一《服务范围明细》为准。

第三条运维服务期限

3.1合同起始日期

_______年_______月_______日

3.2合同终止日期

_______年_______月_______日

3.3续约条款

本合同到期前一个月，双方可就续约事宜进行协商，如无异议，则自动续约一年。

第四条服务质量标准

4.1运维服务标准

服务响应时间不超过_______分钟，故障修复时间不超过_______小时。

4.2设备维护标准

设备巡检周期为_______天，保养周期为_______天。

4.3质量监控与评估

乙方每月向甲方提交服务质量报告，甲方有权对服务质量进行评估。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

_______元

5.2费用支付方式

甲方应在合同签订后_______个工作日内支付首期费用，后续费用按月支付。

5.3支付时间节点

每月_______日支付当月费用。

5.4付款凭证

甲方应在支付费用后提供相应付款凭证。

第六条交付成果要求

6.1运维服务报告

乙方每月向甲方提交运维服务报告，报告内容包括但不限于设备状态、故障处理情况、性能优化建议等。

6.2设备维护记录

乙方应详细记录设备维护过程，包括维护日期、维护内容、维护人员等。

6.3技术文档交付

乙方应在合同履行期间，将相关技术文档交付甲方。

第七条服务响应与应急处理

7.1响应时间规定

乙方应在收到故障通知后_______分钟内响应。

7.2应急预案

乙方应制定完善的应急预案，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。

7.3应急处理流程

发生紧急情况时，乙方应立即启动应急预案，按照流程进行处理，并及时通知甲方。

第八条保密条款

8.1保密信息定义

本合同中涉及的保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、客户信息、财务数据等。

8.2保密义务

双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。

8.3保密期限

本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后______年止。

第九条知识产权

9.1知识产权归属

本合同项下乙方提供的服务及其成果的知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。

9.2侵权责任

如因甲方使用乙方提供的服务或成果侵犯第三方知识产权，