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2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》新考纲精练试题解析
一、单项选择题（共60题）
1、（）、是指在导游服务过程中，为游客提供必要的讲解服务，并解答游客提出的问题。
A.导游讲解B、导游服务C、导游讲解服务D、导游咨询
答案：C、导游讲解服务
解析：导游讲解服务是指在导游服务过程中，导游人员向游客提供的讲解服务，包括对景点的历史背景、文化内涵、自然景观等进行详细的介绍。
2、导游在讲解时应当根据游客的实际情况调整讲解内容和方式，这种做法体现了导游服务中的哪一项原则？
A.自愿原则B、平等原则C、灵活原则D、诚信原则
答案：C、灵活原则
解析：导游服务中的灵活性原则要求导游人员在提供服务时，能够根据游客的具体需求和情况，灵活调整讲解内容和方法，以确保每位游客都能获得满意的旅游体验。
3、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者的权利？
A.知悉其旅游产品和服务真实信息
B.选择旅游产品和服务
C.预订和购买旅游产品
D.违法经营者的赔偿责任
答案：D
解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者享有以下权利：知悉其旅游产品和服务真实信息、选择旅游产品和服务、预订和购买旅游产品等。而违法经营者的赔偿责任是旅游者的一项救济权利，不属于旅游者的基本权利。因此，选项D不属于旅游者的权利。
4、导游人员在引导游客游览过程中，以下哪种行为是违反导游服务规范的？
A.严格遵守导游服务质量标准
B.积极解答游客的提问
C.在景点讲解中穿插个人观点
D.帮助游客联系住宿和餐饮
答案：C
解析：导游人员在引导游客游览过程中，应当遵守导游服务质量标准，积极解答游客的提问，并在讲解中提供准确、客观的信息。选项A、B、D均属于导游人员的规范行为。而选项C中，导游人员在景点讲解中穿插个人观点可能会干扰游客对景点的正确理解，影响导游服务的专业性，因此属于违反导游服务规范的行为。
5、下列关于导游人员的处罚措施中，哪一项是正确的？
A.对情节严重的违法行为，导游人员可能被吊销导游证
B.导游人员在导游活动中未佩戴导游证，将面临警告处罚
C.导游人员私自承揽导游业务，可以由旅游主管部门责令改正并罚款
D.导游人员未通过年审，会受到降级处理
答案：A、解析：根据相关法规，对于情节严重的违法行为，导游人员确实可能会被吊销导游证。其他选项描述的处罚措施在具体法律条文中可能有所不同。
6、以下关于导游人员服务规范的描述，哪一项是正确的？
A.导游人员在讲解时可以使用方言而不必使用普通话
B.导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯
C.导游人员有权要求游客支付额外费用以提高服务质量
D.导游人员在任何情况下都不能擅自增加或减少旅游项目
答案：B、解析：导游人员应尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，同时在服务过程中遵守职业道德规范，不能擅自增加或减少旅游项目，也不能无故要求游客支付额外费用。
7、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？（）
A.保障旅游者的合法权益
B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息
C.指定导游员进行导游服务
D.为旅游者购买意外伤害保险
答案：D
解析：根据《旅游法》第37条规定，旅行社应当承担保障旅游者合法权益、提供真实、准确、完整的旅游服务信息、指定导游员进行导游服务等责任。为旅游者购买意外伤害保险是旅游者的个人责任，不属于旅行社应当承担的责任。因此，D选项为正确答案。
8、根据《导游人员管理条例》规定，以下哪项不属于导游人员的禁止行为？（）
A.故意隐瞒旅游服务信息
B.指使、纵容他人违反旅游法规
C.热情服务、文明礼貌
D.接受旅游者的小费
答案：C
解析：根据《导游人员管理条例》第18条规定，导游人员应当热情服务、文明礼貌，不得有以下行为：故意隐瞒旅游服务信息、指使、纵容他人违反旅游法规、接受旅游者的小费等。因此，C选项为正确答案，其他选项均为导游人员的禁止行为。
9、以下哪一项是导游人员必须遵守的职业道德规范？
A.诚实守信B.爱岗敬业C.文明服务D.勤奋好学
答案：C
解析：导游职业道德规范主要包括诚信经营、文明服务、遵纪守法等。选项A诚实守信、B爱岗敬业、D勤奋好学都是职业道德的一部分，但最能概括导游人员基本行为准则的是选项C文明服务。
10、根据《中华人民共和国旅游法》，下列关于旅行社责任保险的说法正确的是：
A.旅行社责任保险的赔偿限额由旅行社自行决定
B.旅行社责任保险的赔偿限额不得低于每人30万元人民币
C.旅行社责任保险的赔偿限额由保险公司自行决定
D.旅行社责任保险的赔偿限额不得低于每人50万元人民币
答案：D
解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十
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