2024版退换货协议书-汽车销售服务行业专用范本3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版退换货协议书汽车销售服务行业专用范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.退换货条件

3.1退换货范围

3.2退换货原因

3.3退换货期限

4.退换货流程

4.1退换货申请

4.2退换货审核

4.3退换货物流

4.4退换货退款

5.退换货责任

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.退换货费用

6.1退换货运费

6.2退换货保险费

6.3其他费用

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同生效与解除

8.1合同生效

8.2合同解除

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达时间

11.适用法律

11.1适用法律

11.2司法管辖

12.合同附件

12.1附件一：退换货申请表

12.2附件二：退换货流程图

12.3附件三：退换货费用明细表

13.合同修订

13.1合同修订程序

13.2合同修订效力

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“退换货”指消费者因商品质量问题、商品与描述不符、消费者不满意等原因，在规定期限内，按照本协议约定，向乙方提出退换货申请。

（2）“商品”指乙方销售给消费者的汽车及其相关配件。

（3）“甲方”指消费者。

（4）“乙方”指汽车销售服务提供商。

1.2解释

本协议中对相关术语的解释，如无特殊说明，均以本协议中的定义为准。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

（1）姓名：____________________

（2）身份证号码：____________________

（3）联系方式：____________________

2.2乙方信息

（1）名称：____________________

（2）注册地址：____________________

（3）联系方式：____________________

3.退换货条件

3.1退换货范围

（1）商品质量问题：商品存在质量缺陷，影响正常使用。

（2）商品与描述不符：商品的实际状况与销售时的描述不一致。

（3）消费者不满意：消费者因个人原因对商品不满意。

3.2退换货原因

（1）商品质量问题：经乙方检验确认，商品存在质量问题。

（2）商品与描述不符：经乙方确认，商品与销售时的描述不符。

（3）消费者不满意：消费者在购买商品后，提出不满意的原因。

3.3退换货期限

消费者自收到商品之日起七日内，可提出退换货申请。

4.退换货流程

4.1退换货申请

消费者需在规定期限内，向乙方提出退换货申请，并提供相关证明材料。

4.2退换货审核

乙方在收到退换货申请及相关证明材料后，进行审核。

4.3退换货物流

经审核通过的退换货申请，乙方负责安排物流将商品退回。

4.4退换货退款

退换货申请审核通过后，乙方将按照约定退还消费者货款。

5.退换货责任

5.1甲方责任

（1）如实提供个人信息及商品信息。

（2）按照规定期限提出退换货申请。

（3）配合乙方进行退换货流程。

5.2乙方责任

（1）对退换货申请进行审核。

（2）安排物流将商品退回。

（3）按照约定退还消费者货款。

6.退换货费用

6.1退换货运费

退换货运费由乙方承担。

6.2退换货保险费

退换货保险费由乙方承担。

6.3其他费用

除上述费用外，其他退换货相关费用由乙方承担。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

8.3争议解决程序

争议提交法院后，按照法院的诉讼程序进行审理，双方应积极配合法院的工作，提供必要的证据和材料。

9.合同生效与解除

9.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同解除

（1）因不可抗力导致合同无法履行时，双方均有权解除合同。

（2）任何一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除合同。

（3）合同约定的解除条件成就时，合同自动解除。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）一方未按合同约定履行其义务。

（2）一方提供虚假信息或隐瞒重要事实。

（3）一