2024年度电子政务平台软件升级与全面售后服务协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电子政务平台软件升级与全面售后服务协议范本

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

1.4协议双方法定代表人或授权代表

2.协议标的

2.1升级软件名称及版本

2.2升级软件的功能及性能要求

2.3升级软件的交付方式及时间

3.升级服务内容

3.1硬件设备检测与评估

3.2软件安装与配置

3.3系统集成与调试

3.4数据迁移与备份

3.5用户培训与支持

4.售后服务内容

4.1系统故障排除与修复

4.2定期系统维护与升级

4.3技术支持与咨询服务

4.4故障响应时间与服务质量要求

5.服务期限与费用

5.1协议有效期限

5.2服务费用构成

5.3费用支付方式及时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务与责任

6.3保密信息的保护措施

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约金计算与支付

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1协议适用法律

9.2管辖法院

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1通知方式

11.2协议附件

11.3合同解释

12.协议附件

12.1升级软件清单

12.2售后服务内容清单

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1双方签字盖章

13.2签署日期

14.合同份数

14.1合同正本份数

14.2合同副本份数

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

协议甲方：[甲方全称]

协议乙方：[乙方全称]

1.2协议双方地址

协议甲方地址：[甲方详细地址]

协议乙方地址：[乙方详细地址]

1.3协议双方联系方式

协议甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

协议乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

1.4协议双方法定代表人或授权代表

协议甲方法定代表人或授权代表：[姓名、职务]

协议乙方法定代表人或授权代表：[姓名、职务]

2.协议标的

2.1升级软件名称及版本

软件名称：[软件名称]

软件版本：[软件版本号]

2.2升级软件的功能及性能要求

功能要求：[详细列出软件需要实现的功能]

性能要求：[详细列出软件的性能指标，如响应时间、并发用户数等]

2.3升级软件的交付方式及时间

交付方式：[电子版、光盘等]

交付时间：[具体年月日]

3.升级服务内容

3.1硬件设备检测与评估

检测内容：[硬件设备清单及检测标准]

评估报告：[评估报告的提交时间及格式要求]

3.2软件安装与配置

安装环境：[操作系统、数据库等环境要求]

配置要求：[详细列出软件的配置需求]

3.3系统集成与调试

集成内容：[与其他系统的集成需求]

调试标准：[调试完成的标准及验收流程]

3.4数据迁移与备份

数据迁移：[数据迁移方案及时间安排]

数据备份：[数据备份方案及频率]

3.5用户培训与支持

培训内容：[培训课程及内容安排]

培训时间：[培训时间及地点]

技术支持：[技术支持响应时间及服务方式]

4.售后服务内容

4.1系统故障排除与修复

故障响应时间：[故障报告提交后1小时内响应]

修复时间：[根据故障性质及严重程度确定修复时间]

4.2定期系统维护与升级

维护频率：[每月至少一次]

升级内容：[升级方案及时间安排]