2024年度景区酒店物业管理承包协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度景区酒店物业管理承包协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.承包方及酒店概述

2.1承包方资格

2.2承包方责任

2.3酒店概述

2.4酒店设施与设备

3.物业管理服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务时间

3.4服务费用

4.质量保证与考核

4.1质量标准

4.2考核方式

4.3考核结果

5.人员配置与管理

5.1人员配备

5.2人员培训

5.3人员管理

6.财务管理

6.1费用结算

6.2费用报销

6.3财务审计

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：物业管理服务细则

12.2附件二：人员配置表

12.3附件三：财务管理细则

13.合同签订与生效

13.1签订方式

13.2生效日期

13.3生效条件

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3争议管辖

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确景区酒店物业管理承包双方的权利和义务，确保景区酒店物业管理的有序进行，提升酒店服务质量，实现合作共赢。

1.2协议范围

本协议涵盖景区酒店物业管理的全部内容，包括但不限于酒店公共区域、客房、餐厅、娱乐设施等的管理与维护。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

第二条承包方及酒店概述

2.1承包方资格

承包方须具备合法经营资格，具备景区酒店物业管理经验，并取得相关资质证书。

2.2承包方责任

承包方负责景区酒店的日常物业管理，确保酒店设施设备的正常运行，维护酒店环境卫生，提供优质服务。

2.3酒店概述

景区酒店为集客房、餐饮、娱乐于一体的综合性酒店，拥有客房X间，餐厅X家，娱乐设施X处。

2.4酒店设施与设备

酒店设施与设备包括但不限于客房、餐厅、娱乐设施、公共区域、停车场、安全监控系统等。

第三条物业管理服务内容

3.1服务项目

服务项目包括但不限于客房清洁、餐厅服务、公共区域维护、设备维护、安全巡逻、绿化管理等。

3.2服务标准

服务标准应符合国家相关标准及行业标准，确保服务质量达到顾客满意。

3.3服务时间

服务时间自酒店开门营业至闭店结束，具体服务时间由双方协商确定。

3.4服务费用

服务费用按月计算，具体费用由双方协商确定，并在协议中明确。

第四条质量保证与考核

4.1质量标准

质量标准应符合国家相关标准及行业标准，确保服务质量达到顾客满意。

4.2考核方式

考核方式包括顾客满意度调查、内部质量检查、第三方评估等。

4.3考核结果

考核结果作为评价承包方服务质量的重要依据，考核不合格者应承担相应责任。

第五条人员配置与管理

5.1人员配备

承包方应按照协议要求配备足够数量的管理人员和工作人员。

5.2人员培训

承包方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和业务水平。

5.3人员管理

承包方应建立健全员工管理制度，确保员工工作纪律和职业道德。

第六条财务管理

6.1费用结算

费用结算按月进行，具体结算方式由双方协商确定。

6.2费用报销

费用报销需提供相关凭证，经审核无误后予以报销。

6.3财务审计

每年由双方共同委托第三方进行财务审计，确保财务状况真实、合法。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

除非本合同另有约定，任何争议均应提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁。

8.3争议解决程序

仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九条不可抗力

9.1不可抗力定义

不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

9.2不可抗力处理

发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。如不可抗力事件导致本合同无法履行，双方可协商解除