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商场保洁个人工作总结8篇

篇1

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引言

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随着商业活动的日益繁荣，商场作为公共消费场所越来越受到人们的关注。在这样的环境中，保洁工作的重要性日益凸显。本人作为商场保洁工作人员，在过去一年中认真履行职责，克服困难，努力营造一个干净舒适的购物环境。以下是我的个人工作总结。

一、工作目标及任务

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在过去一年中，我紧紧围绕商场整体环境卫生进行工作部署，设定了以下几个核心目标：

1.维持商场公共卫生，确保地面、墙面、设施等无明显污渍和积尘。

2.提高保洁工作效率，确保高峰时段和节假日的清洁工作顺利进行。

3.提升个人专业技能，不断学习新的清洁技术和工具使用。

4.配合商场活动，做好临时性的清洁和布置工作。

二、工作内容及成果

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日常工作执行

1.每日巡查：每天对商场各个区域进行定时巡查，确保公共区域卫生达标。特别关注人流量较大的区域，如主通道、洗手间等，增加清洁频次。

2.清洁维护：定期清洁墙面、地面、玻璃幕墙等，确保无污渍、无积尘。同时，对商场内的设施设备进行清洁保养，如扶梯、座椅等。

3.垃圾分类处理：严格执行垃圾分类标准，对商场内的垃圾进行正确分类和处理，减少环境污染。

专项任务完成

1.节假日清洁：在节假日期间，加强与商场管理层的沟通，提前做好清洁方案。在节日期间增派人手，确保洗手间、餐饮区等关键区域的清洁工作顺利进行。

2.新技术应用：学习并应用新型清洁工具和技术，提高清洁效率和质量。例如使用多功能清洁剂和机器人等。

3.应急处理：针对突发事件如液体泄漏、污染事件等，制定应急预案并定期组织演练，确保一旦发生能够迅速响应处理。

学习与成长

1.参加培训：积极参加公司组织的各类保洁培训，提升个人专业技能和知识水平。

2.交流学习：与同行进行交流学习，借鉴先进经验和做法，不断优化工作流程和方法。

3.自我提升：利用业余时间阅读相关书籍和资料，不断提高自身的业务能力和综合素质。

三、工作问题及解决方案

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在工作中也遇到了一些问题和挑战：

1.高峰时段人力不足：在节假日和购物高峰时段，人流量大，清洁工作较为困难。为此，我积极与管理层沟通，增加临时人员支援。

2.部分商户卫生意识不强：部分商户存在乱丢垃圾等行为，给保洁工作带来一定压力。通过加强与商户的沟通宣传，提高其卫生意识。

3.新技术应用的适应问题：虽然学习了新技术，但在实际应用中还需要进一步适应和调整。针对这一问题，我积极向厂家请教，组织同事进行实践操作训练。

四、未来工作计划

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展望未来一年，我将继续围绕商场保洁工作进行部署：

1.深化学习新技术，不断提高个人技能和效率。

2.加强与商户的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。

3.完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

4.推动绿色环保理念在商场保洁工作中的落实。

五、结语

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过去一年的工作既充满了挑战也获得了成长。我将继续努力，不断学习新知识，提高自己的业务能力，为商场创造一个更加美好的环境做出更大的贡献。

篇2

时光荏苒，转眼间我来到商场保洁部门工作已经一年了。在过去的一年里，我在领导的指导下，认真学习、扎实工作，以全心全意为商场服务为宗旨，努力做好自己的本职工作。

一、工作态度方面

保洁工作看似简单，其实并不简单。在保洁工作中，我深刻体会到保洁工作的艰辛。商场保洁工作虽然内容简单，但责任重大。因为保洁工作直接关系到商场的整体形象和顾客的购物体验。因此，在工作中，我始终以高度的责任心和使命感来对待自己的工作，认真履行自己的职责，尽心尽力地做好每一项工作。

二、工作能力方面

在保洁工作中，我始终以高效、优质的工作标准来要求自己。在完成保洁任务的同时，我注重提高自己的工作效率和技能水平。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了保洁工作的各项技能和窍门。在面对复杂和繁琐的保洁任务时，我能够迅速准确地找到解决问题的方法，提高工作效率。同时，我还注重与同事之间的沟通与协作，相互学习、共同进步。

三、工作成果方面

在过去的一年里，我在领导的指导下，认真完成了各项保洁工作任务。在完成保洁任务的同时，我还积极参与商场的各项活动，为商场的整体形象和顾客的购物体验做出了自己的贡献。同时，我还注重与顾客的沟通和互动，积极回答顾客的问题和解决问题，为商场赢得了良好的口碑和信誉。

四、存在