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电子商务客户关系管理系统定制开发合同

合同编号：__________

甲方（定制方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（开发方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所称“电子商务客户关系管理系统”（以下简称“系统”），是指甲方委托乙方开发的一套旨在提高甲方电子商务运营效率、优化客户管理、提升客户满意度的计算机软件系统。

1.1.2本合同所称“定制开发”，是指乙方根据甲方的需求，为甲方量身定制开发系统，包括但不限于系统架构设计、功能模块开发、界面设计等。

1.2合同目的

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，共同签订本合同，旨在明确双方在电子商务客户关系管理系统定制开发过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。

第二章项目内容

2.1项目概述

2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方定制开发一套电子商务客户关系管理系统。

2.1.2系统应具备以下基本功能：（1）客户信息管理；（2）客户服务管理；（3）客户数据分析；（4）客户营销管理；（5）系统权限管理。

2.2项目进度

2.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交系统开发进度计