售后服务承诺书.pdfVIP

售后服务承诺书

售后服务承诺书合集15篇

现如今，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是否产生法律约

束力，要具体问题具体分析。为了让您在写承诺书时更加简单方便，

以下是小编整理的售后服务承诺书，欢迎阅读与收藏。

售后服务承诺书1

我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保

障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热

情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的

反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供

产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准

与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技

术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作，寿

命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效

率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外

壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出

规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内

因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，

处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身

的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收

材料费及运费）。

3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内

最新颁布的标准和规范。

4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技

术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器

件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确

操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈

的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产

品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。

我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务：

服务热线：0755-********

特此承诺！

深圳市****有限公司

售后服务承诺书2

根据贵方招标编号为XXXXXX的XXXXXXXXXXXX项目的投标邀

请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴

合国家质量认证中心3C认证标准要求，供给产品技术资料（包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日

内向用户供给货物并安装。并且供给的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供给的所有产品连

同配件上门保修三年，供给上门服务，无需用户送修，并供给终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供

应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供给的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小

时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并

到位检修，在8个小时内修复。特殊情景在12个小时内无法修复的，

我司将供给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修

多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，

如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，

配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供给的所有产品，

我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所供给的所