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研究报告

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2018-2024年中国在线旅游行业市场运行态势及投资战略咨询研究报告

第一章行业概述

1.1行业发展背景

(1)随着互联网技术的飞速发展，中国在线旅游行业迎来了前所未有的发展机遇。近年来，我国经济持续增长，居民收入水平不断提高，消费结构不断优化，人们对旅游的需求日益增长。在线旅游作为互联网经济的重要组成部分，以其便捷、高效、个性化的特点，逐渐成为人们出行的主要选择之一。

(2)在政策层面，国家高度重视旅游产业的发展，出台了一系列政策支持措施，如《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等，为在线旅游行业创造了良好的发展环境。同时，随着“互联网+”行动计划的大力推进，在线旅游企业纷纷开展线上线下融合，拓展业务范围，提升服务品质。

(3)在市场环境方面，我国在线旅游行业竞争日益激烈，各大企业纷纷加大研发投入，提升技术水平，优化用户体验。与此同时，移动支付、云计算、大数据等新兴技术的应用，为在线旅游行业带来了新的发展动力。在此背景下，中国在线旅游行业正迎来一个快速发展的黄金时期。

1.2行业发展现状

(1)目前，中国在线旅游行业已经形成了以携程、去哪儿、飞猪等为代表的一批知名企业，它们在市场份额、品牌影响力等方面占据领先地位。行业整体呈现出多元化、细分化的发展趋势，旅游产品从传统的机票、酒店预订扩展到旅游度假、签证、导游服务等全方位服务。

(2)在市场规模方面，中国在线旅游市场持续增长，根据相关数据显示，2018年中国在线旅游市场规模已突破万亿元大关，预计未来几年仍将保持高速增长态势。线上旅游预订用户规模不断扩大，用户粘性增强，消费习惯逐渐形成。

(3)在技术创新方面，中国在线旅游行业积极拥抱新技术，如人工智能、大数据、区块链等，不断优化用户体验，提升运营效率。同时，行业监管体系逐步完善，企业合规意识增强，市场秩序得到有效维护。随着行业竞争的加剧，企业间的合作与并购活动增多，行业整合趋势明显。

1.3行业发展趋势

(1)未来，中国在线旅游行业将继续保持快速发展态势，市场规模有望持续扩大。随着居民消费升级和旅游需求的多样化，行业将更加注重用户体验和服务品质，推动个性化、定制化旅游产品的发展。同时，新技术如5G、VR/AR等将进一步推动行业创新，提升旅游体验。

(2)行业发展趋势将呈现以下特点：一是线上线下融合加深，旅游企业将更加注重线上线下渠道的整合，实现全渠道营销和客户服务。二是跨界合作增多，旅游企业将与其他行业如交通、餐饮、娱乐等展开合作，打造多元化旅游生态圈。三是产业链垂直整合，企业将逐步向上游资源整合，向下游服务拓展，形成完整的旅游产业链。

(3)此外，行业监管将进一步规范，企业合规意识将得到提升。政府将继续加大对在线旅游行业的扶持力度，推动行业健康发展。在市场细分方面，乡村旅游、休闲度假、文化旅游等细分市场将迎来新的发展机遇。同时，行业竞争将更加激烈，企业将通过创新、差异化竞争来获取市场份额。

第二章市场运行态势分析

2.1市场规模及增长趋势

(1)近年来，中国在线旅游市场规模持续扩大，数据显示，2018年中国在线旅游市场规模达到1.24万亿元，同比增长约30%。随着互联网普及和消费升级，在线旅游需求不断增长，预计未来几年市场规模仍将保持高速增长，预计到2024年市场规模将突破2万亿元。

(2)在增长趋势方面，在线旅游市场呈现出以下特点：首先，旅游预订需求保持稳定增长，机票、酒店预订等传统业务持续增长，同时旅游度假、签证、导游服务等新兴业务快速增长。其次，移动端预订市场占比逐年上升，移动端预订已成为用户的主要预订渠道。第三，三四线城市及农村市场成为新的增长点，这些地区的在线旅游市场潜力巨大。

(3)市场增长趋势还受到以下因素的影响：一是居民收入水平的提升，使得更多人有能力进行旅游消费；二是旅游产品和服务不断创新，满足用户多样化的需求；三是互联网基础设施的完善，为在线旅游提供了良好的发展环境。此外，随着“一带一路”等国家战略的推进，国际旅游市场也将成为新的增长动力。

2.2市场竞争格局

(1)中国在线旅游市场竞争格局呈现出多元化、多极化的特点。携程、去哪儿、飞猪等大型平台占据市场主导地位，同时，途牛、马蜂窝等新兴企业也在迅速崛起。市场竞争主要体现在价格战、产品创新、服务优化等方面。

(2)在市场份额方面，携程、去哪儿、飞猪等头部企业占据较大份额，其中携程的市场份额最高，达到30%以上。这些企业通过不断拓展业务范围、提升服务质量，巩固了市场地位。同时，新兴企业通过差异化竞争，在细分市场取得了一定的市场份额。

(3)市场竞争格局还表现在以下方面：一是企业间的战略合作，如携程与去哪儿网合并，形成了更强的市场竞争力；二是跨界合作，旅游企业与其他行业如交通、餐饮、娱乐等