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2024年度企业级软件服务合同热门通用版2篇.docxVIP

2024年度企业级软件服务合同热门通用版2篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方:XXX

乙方:XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度企业级软件服务合同热门通用版

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务质量要求

3.服务费用及支付方式

3.1费用总额

3.2费用构成

3.3支付方式

3.4付款期限

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

4.4验收时间

5.服务维护与支持

5.1维护范围

5.2维护方式

5.3维护响应时间

5.4支持内容

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密义务

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的处理

12.其他约定

12.1知识产权归属

12.2法律适用

12.3通知与送达

12.4合同份数

13.合同附件

13.1附件一:服务清单

13.2附件二:保密协议

13.3附件三:其他附件

14.合同签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分:合同如下:

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方:[甲方全称]

乙方:[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址:[甲方详细地址]

乙方地址:[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系人:[甲方联系人姓名]

甲方联系电话:[甲方联系电话]

乙方联系人:[乙方联系人姓名]

乙方联系电话:[乙方联系电话]

第二条合同标的及服务内容

2.1服务概述

本合同标的为乙方提供的2024年度企业级软件服务,包括但不限于系统维护、升级、故障排除、技术支持等。

2.2服务范围

1.系统安装与部署

2.系统配置与优化

3.系统故障排除与修复

4.系统升级与更新

5.技术培训与指导

6.用户咨询与解答

2.3服务期限

服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.4服务质量要求

1.系统运行稳定,故障率低于1%;

2.响应时间不超过4小时;

3.培训与指导内容符合甲方实际需求。

第三条服务费用及支付方式

3.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[费用总额]元。

3.2费用构成

1.服务费用

2.技术支持费用

3.培训费用

3.3支付方式

1.首付款:合同签订后5个工作日内支付总额的30%;

2.中期款:服务进行到50%时支付总额的40%;

3.尾款:服务完成并验收合格后5个工作日内支付剩余的30%。

3.4付款期限

甲方应在约定的付款期限内完成付款。

第四条服务交付及验收

4.1服务交付方式

乙方应以电子邮件、远程桌面或现场等方式向甲方提供所需服务。

4.2服务验收标准

服务验收标准如下:

1.服务内容符合合同约定;

2.服务质量达到合同要求;

3.甲方对服务满意。

4.3验收流程

1.乙方完成服务后,向甲方提交服务报告;

2.甲方在收到服务报告后5个工作日内进行验收;

3.验收合格后,甲方签署验收合格单。

4.4验收时间

验收时间为服务完成后5个工作日内。

第五条服务维护与支持

5.1维护范围

1.系统故障排除与修复;

2.系统升级与更新;

3.技术支持与指导。

5.2维护方式

乙方应以电话、邮件、远程桌面或现场等方式提供维护服务。

5.3维护响应时间

乙方应在接到甲方维护请求后4小时内响应。

5.4支持内容

1.常见问题解答;

2.操作手册;

3.技术文档。

第六条保密条款

6.1保密内容

本合同涉及的商业秘密、技术秘密等均属保密内容。

6.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后2年内。

6.3保密义务

双方应对保密内容承担保密义务,不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

7.1违约情形

1.乙方未按合同约定提供服务的,视为违约。

2.乙方未达到合同约定的服务质量,视为违约。

3.甲方未按时支付费用的,视为违约。

4.双方违反合同约定,导致合同目的无法实现的,视为违约。

7.2违约责任承担

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