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目录CATALOGU品概述与基本知识产品技术原理与核心优势业务流程与操作指南市场需求分析与定位策略0506售后服务支持与保障体系培训总结与考核评估

01产品概述与基本知识CHAPTER

产品定义产品是指能够满足人们某种需求或欲望的东西，可以是实体物品、服务、体验、组织、人员或地点等。产品分类产品定义及分类根据产品的功能和特性，可以将产品分为不同的类别，如消费品、工业品、服务产品等。消费品又可以分为日用品、奢侈品等；工业品可以分为原材料、零部件等。0102

产品功能特点介绍功能分类产品的功能可以分为基本功能、辅助功能和附加功能等。基本功能是产品存