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二零二四年KTV娱乐场所服务质量提升与顾客满意度调查协议

本合同目录一览

1.总则

1.1合同依据

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.调查内容

2.1服务质量标准

2.2顾客满意度调查

2.3调查方法与手段

3.调查实施

3.1调查计划

3.2调查执行

3.3调查数据收集

3.4调查数据整理与分析

4.质量改进措施

4.1服务质量提升目标

4.2改进措施制定

4.3改进措施实施

4.4改进措施效果评估

5.顾客满意度提升措施

5.1提升顾客满意度目标

5.2提升措施制定

5.3提升措施实施

5.4提升措施效果评估

6.合作方式

6.1合作双方的权利与义务

6.2合作双方的信息共享

6.3合作双方的保密义务

6.4合作双方的违约责任

7.费用与报酬

7.1调查费用

7.2报告费用

7.3其他费用

7.4报酬支付方式

8.合同履行

8.1合同履行期限

8.2合同履行地点

8.3合同履行方式

8.4合同履行监督

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同变更与解除的条件

9.4合同变更与解除的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的责任

12.不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的认定

12.3不可抗力下的责任承担

13.其他

13.1合同附件

13.2合同份数

13.3合同生效

13.4合同解释

14.合同签署与备案

14.1合同签署

14.2合同备案

第一部分：合同如下：

1.合同双方

1.1合同甲方：[甲方名称]

1.2合同乙方：[乙方名称]

1.3合同甲方地址：[甲方地址]

1.4合同乙方地址：[乙方地址]

1.5合同甲方联系人：[甲方联系人]

1.6合同乙方联系人：[乙方联系人]

1.7合同甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.8合同乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.合同目的

2.1甲乙双方本着相互尊重、平等互利的原则，共同开展KTV娱乐场所服务质量提升与顾客满意度调查工作。

2.2通过调查分析，找出KTV娱乐场所的服务质量问题和顾客满意度不足之处，为甲方提供改进措施和建议。

3.调查内容

3.1调查甲方KTV娱乐场所的服务质量，包括但不限于员工服务态度、服务效率、环境卫生、设施设备等方面。

3.2调查顾客满意度，包括但不限于顾客对服务质量的评价、对场所环境的满意程度、消费体验等方面。

4.调查实施

4.1乙方负责制定调查计划，包括调查时间、调查方式、调查样本等。

4.2乙方负责组织实施调查，包括问卷调查、访谈、现场观察等。

4.3乙方负责收集调查数据，并进行整理和分析。

5.质量改进措施

5.1乙方根据调查结果，提出改进措施，包括但不限于员工培训、设施设备维护、环境优化等。

5.2甲方根据乙方提出的改进措施，制定实施计划，并负责组织实施。

6.顾客满意度提升措施

6.1乙方根据调查结果，提出提升顾客满意度的措施，包括但不限于服务流程优化、优惠活动策划等。

6.2甲方根据乙方提出的措施，制定实施计划，并负责组织实施。

7.合作方式

7.1甲乙双方共同成立项目小组，负责调查、改进、提升工作的协调和推进。

7.2甲方提供必要的场地、设施和人员支持，乙方提供调查、分析、建议等服务。

8.费用与报酬

8.1乙方根据调查工作量和难度，向甲方提出合理的费用预算。

8.2甲方在收到乙方提交的预算后，根据实际情况进行审核和确认。

8.3合同签订后，甲方按照约定支付乙方调查费用和报酬。

9.合同履行

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]。

9.2双方应严格按照合同约定履行各自的义务。

10.合同变更与解除

10.1合同签订后，如需变更或解除合同，双方应协商一致，并签订书面变更或解除协议。

10.2合同变更或解除后，双方应按照变更或解除协议履行相应的权利和义务。

11.争议解决

11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

12.合同终止

12.1本合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，本合同终止。

12.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。

13.不可抗力

13.1如遇不可抗力因素，致使合同无法履行或履行困难，双方应协商解决。

13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

14.其他

14.1