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二零二四版酒类电商物流配送及售后服务合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

1.4合同文本

2.物流配送服务

2.1配送范围

2.2配送方式

2.3配送时效

2.4配送费用

2.5配送责任

2.6配送过程中的风险承担

3.酒类产品信息

3.1产品质量保证

3.2产品描述与展示

3.3产品价格与支付方式

3.4退换货政策

4.售后服务

4.1售后服务范围

4.2售后服务流程

4.3售后服务时效

4.4售后服务费用

4.5售后服务责任

5.物流配送费用结算

5.1费用结算方式

5.2费用结算周期

5.3费用结算争议解决

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.合同争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与补充

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3补充协议

11.合同附件

11.1附件内容

11.2附件效力

12.合同解除与终止后的处理

12.1财务结算

12.2保密责任

12.3争议解决

13.合同续签与终止

13.1续签条件

13.2终止条件

13.3续签程序

14.合同其他事项

14.1合同履行地点

14.2合同履行时间

14.3合同履行方式

14.4合同解除与终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间与地点

本合同于2024年X月X日在市签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同文本

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二条物流配送服务

2.1配送范围

乙方负责甲方在中华人民共和国境内指定区域内的酒类产品物流配送服务。

2.2配送方式

配送方式包括但不限于普通快递、冷链配送等，具体配送方式由双方协商确定。

2.3配送时效

乙方保证在收到甲方订单后，根据配送方式，在最短的时间内完成配送。

2.4配送费用

配送费用根据实际配送距离、重量、配送方式等因素计算，具体费用由双方另行协商确定。

2.5配送责任

乙方负责保证配送过程中的酒类产品安全、完整，如因乙方原因导致产品损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.6配送过程中的风险承担

配送过程中的风险由乙方承担，包括但不限于自然灾害、交通事故等不可抗力因素。

第三条酒类产品信息

3.1产品质量保证

乙方保证配送的酒类产品符合国家相关质量标准，如有质量问题，乙方应承担退换货责任。

3.2产品描述与展示

乙方应在配送前向甲方提供酒类产品的详细描述和展示图片，确保甲方了解产品信息。

3.3产品价格与支付方式

产品价格以甲方发布的价格为准，支付方式为甲方指定的支付平台。

3.4退换货政策

甲方在收到产品后七日内，如发现产品质量问题，可向乙方申请退换货。

第四条售后服务

4.1售后服务范围

乙方提供酒类产品的售后服务，包括但不限于产品咨询、退换货等。

4.2售后服务流程

售后服务流程如下：甲方提出售后请求→乙方受理→乙方处理→甲方确认。

4.3售后服务时效

乙方应在收到甲方售后请求后X小时内处理完毕。

4.4售后服务费用

售后服务费用由乙方承担，除非因甲方原因导致的服务问题。

4.5售后服务责任

乙方负责解决甲方在购买和使用酒类产品过程中遇到的问题，如因乙方原因导致的服务不到位，乙方应承担相应责任。

第五条物流配送费用结算

5.1费用结算方式

配送费用按月结算，甲方应在每月X日前支付上月配送费用。

5.2费用结算周期

费用结算周期为一个月，自甲方支付费用之日起计算。

5.3费用结算争议解决

如发生费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条违约责任

6.1违约情形

包括但不限于：乙方未按约定时间完成配送、产品质量不符合标准、售后服务不到位等。

6.2违约责任承担

乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条保密条款

7.1保密内容

本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年。

7.3违反保密责任

任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第八部分：合同解除与终止

8.1合同解除条