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2024版数据中心网络安全管理与运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务期限

3.网络安全管理制度

3.1安全策略

3.2安全等级保护

3.3安全风险评估

4.运维服务内容

4.1设备维护

4.2系统维护

4.3数据维护

4.4安全事件处理

5.技术支持与培训

5.1技术支持服务

5.2培训计划

5.3培训内容

6.服务质量要求

6.1服务响应时间

6.2服务可用性

6.3服务稳定性

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3支付时间

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止后的处理

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：服务详细清单

13.2附件二：技术支持服务规范

13.3附件三：培训计划

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条服务内容概述

2.1服务范围

网络设备管理

系统安全管理

数据库安全维护

应用安全防护

安全事件响应

2.2服务对象

本合同服务对象为甲方数据中心内的所有网络设备和信息系统。

2.3服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至[具体日期]，合同期满后可根据双方协商结果续签。

第三条网络安全管理制度

3.1安全策略

乙方将制定并实施符合国家相关法律法规和行业标准的安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密、入侵检测等。

3.2安全等级保护

乙方将按照国家等级保护要求，对甲方数据中心进行安全等级保护，确保达到相应等级的安全标准。

3.3安全风险评估

乙方将对甲方数据中心进行定期安全风险评估，识别潜在安全风险，并制定相应的风险应对措施。

第四条运维服务内容

4.1设备维护

乙方负责甲方数据中心网络设备的日常维护，包括但不限于硬件检查、软件升级、故障排除等。

4.2系统维护

乙方负责甲方数据中心信息系统的日常维护，包括但不限于系统监控、性能优化、故障修复等。

4.3数据维护

乙方负责甲方数据中心数据的备份、恢复、清洗等工作，确保数据安全与完整性。

4.4安全事件处理

乙方负责对甲方数据中心发生的安全事件进行及时响应和处理，包括但不限于调查、取证、修复等。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持服务

乙方提供7x24小时的技术支持服务，及时解决甲方在数据中心网络安全管理与运维过程中遇到的技术问题。

5.2培训计划

乙方将根据甲方需求制定年度培训计划，对甲方人员进行网络安全与运维相关知识的培训。

5.3培训内容

培训内容包括但不限于网络安全法律法规、安全策略、系统运维、数据备份与恢复等。

第六条服务质量要求

6.1服务响应时间

对于甲方提出的紧急问题，乙方应在[具体时间]内响应；对于非紧急问题，乙方应在[具体时间]内响应。

6.2服务可用性

乙方保证甲方数据中心网络安全管理与运维服务的可用性不低于[具体百分比]。

6.3服务稳定性

乙方保证甲方数据中心网络安全管理与运维服务的稳定性，确保系统正常运行，降低故障发生概率。

第八条保密条款

8.1保密信息

双方在本合同履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密、业务信息、客户信息等，均属于保密信息。

8.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密期限

本合同终止后，双方对保密信息的保密义务仍持续至保密信息不再具有商业价值或法律保护期限届满。

第九条合同解除与终止

9.1合同解除条件

一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未纠正；

由于不可抗力导致合同无法履行；

双方协商一致解除合同。

9.2合同终止条件

合同期限届满；

任何一方依法宣布破产或被依法吊销营业执照；

合同约定的其他终止条