（高清版）DB37∕T 3698.14-2021 放心消费示范单位创建指南 第14部分：消费维权服务站　　.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

37

山东省地方标准

DB37/T3698.14—2021

放心消费示范单位创建指南第14部分：

消费维权服务站

Guidesforcreatingrestassuredconsumptiondemonstrationunits—Part14：

Consumerrightsservicestation

2021-06-15发布2021-07-15实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T3698.14—2021

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4创建内容1

5创建要求1

m

6创建程序3

6.1参与创建3

o

6.2自我评价3

c

6.3第三方评价3

6.4评估公示3

.

附录A（资料性）消费维权服务站消费投诉登记表4

w

附录B（资料性）消费维权服务站信息登记汇总表5

参考文献6

x

f

z

b

w.

w

w

I

DB37/T3698.14—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB37/T3698《放心消费示范单位创建指南》的第14部分。DB37/T3698已经发布了以下部

分：

——第1部分：通则；

——第2部分：商场；

——第3部分：商店；

——第4部分：电子商务经营者；

——第5部分：专业市场；m

——第6部分：农贸市场；

——第7部分：乡村；o

——第8部分：街区；

——第9部分：景区；c

——第10部分：药店；