2024年度智能建筑弱电系统综合维保服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能建筑弱电系统综合维保服务协议

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1智能建筑弱电系统

1.2综合维保服务范围

1.3服务期限

2.服务对象和地点

2.1服务对象

2.2服务地点

3.服务项目及标准

3.1设备巡检与保养

3.2故障维修与排除

3.3系统升级与优化

3.4技术支持与咨询

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务响应时间

5.1故障响应时间

5.2咨询响应时间

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量问题处理

6.3质量保证期限

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3争议解决期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的责任

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

10.3不可抗力解除条件

11.合同生效及备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案

12.合同附件

12.1服务清单

12.2服务费用清单

12.3其他相关文件

13.其他约定

13.1服务时间调整

13.2服务内容变更

13.3其他约定事项

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容概述

1.1智能建筑弱电系统

本合同服务范围包括但不限于智能建筑内的通信系统、监控系统、网络系统、安全防范系统、公共广播系统等弱电系统的维护保养、故障排除、系统升级和优化工作。

1.2综合维保服务范围

综合维保服务包括定期巡检、日常保养、紧急故障处理、系统优化调整、技术支持与咨询等。

1.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。

2.服务对象和地点

2.1服务对象

本合同服务对象为甲方指定的智能建筑及其弱电系统。

2.2服务地点

服务地点为甲方指定的智能建筑所在地，包括但不限于建筑内的各个楼层、设备间、监控室等。

3.服务项目及标准

3.1设备巡检与保养

每月对智能建筑弱电系统进行至少两次全面巡检，确保设备运行正常；每季度对关键设备进行一次深度保养。

3.2故障维修与排除

接到故障报告后，乙方应在2小时内响应，并在4小时内到达现场；在接到故障报告后的24小时内完成故障排除。

3.3系统升级与优化

根据甲方需求，乙方应定期对系统进行升级和优化，提高系统性能和稳定性。

3.4技术支持与咨询

乙方提供24小时技术支持，对甲方提出的问题及时给予解答和指导。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

4.2支付方式

甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在服务期限届满后10个工作日内支付。

5.服务响应时间

5.1故障响应时间

接到故障报告后，乙方应在2小时内响应。

5.2咨询响应时间

接到甲方咨询后，乙方应在1小时内响应。

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准及行业规范。

6.2质量问题处理

如甲方发现乙方提供的服务不符合合同约定，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内采取措施予以解决。

6.3质量保证期限

本合同服务期限届满后，乙方应保证所提供的服务质量在6个月内达到合同约定的标准。

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

8.2争议解决方式

如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.3争议解决期限

双方应在争议发生后30日内协商解决；协商不成的，任何一方有权向人民法院提起诉讼。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施；

（2）发生不可抗力，影响合同履行超过3个月；

（3）经双方协商一致，书面同意解除合同。

9.2合同终止条件

（1）服务期限届满；

（2）合同解除；

（3）双方书面同意终止合同。

9.3合同解除或终止后的责任

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行成本增加。

10.2不可抗力处理