2024年度汽车维修保障及售后服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度汽车维修保障及售后服务协议

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.合同期限

4.维修服务范围

4.1常规维修服务

4.2保养服务

4.3特殊维修服务

5.售后服务内容

5.1售后咨询

5.2故障排除

5.3保养提醒

5.4零部件更换

6.维修及服务费用

6.1维修费用标准

6.2服务费用标准

6.3费用支付方式

7.维修及服务时间

7.1维修及服务响应时间

7.2维修及服务完成时间

8.维修及服务质量保证

8.1质量保证期限

8.2质量保证范围

8.3质量保证责任

9.违约责任

9.1维修方违约责任

9.2服务方违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

甲方：X汽车维修服务有限公司

乙方：X汽车有限公司

1.2双方地址

甲方地址：X省X市X区X路X号

乙方地址：X省X市X区X路X号

1.3双方联系方式

2.合同签订日期及生效日期

本合同签订日期为2024年3月1日，自双方签字盖章之日起生效。

3.合同期限

本合同期限为一年，自2024年3月1日至2025年2月28日。

4.维修服务范围

4.1常规维修服务

甲方提供乙方车辆常规维修服务，包括但不限于发动机、底盘、电气系统、车身涂装等。

4.2保养服务

甲方提供乙方车辆保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等。

4.3特殊维修服务

甲方根据乙方需求提供特殊维修服务，包括但不限于改装、维修事故车等。

5.售后服务内容

5.1售后咨询

甲方提供乙方车辆售后服务咨询，包括但不限于故障诊断、维修建议等。

5.2故障排除

甲方负责乙方车辆故障的排除，确保车辆恢复正常使用。

5.3保养提醒

甲方定期向乙方发送保养提醒，确保乙方车辆得到及时保养。

5.4零部件更换

甲方提供乙方车辆所需零部件的更换服务，确保车辆性能。

6.维修及服务费用

6.1维修费用标准

甲方根据乙方车辆实际情况，按照国家相关标准及市场行情制定维修费用。

6.2服务费用标准

甲方提供的服务费用按照国家相关标准及市场行情制定。

6.3费用支付方式

乙方在维修及服务完成后，按照甲方开具的发票进行支付。

7.维修及服务时间

7.1维修及服务响应时间

甲方在接到乙方维修及服务请求后，应在24小时内响应。

7.2维修及服务完成时间

甲方应在维修及服务响应后，按照约定时间完成维修及服务。

8.维修及服务质量保证

8.1质量保证期限

甲方提供的维修及服务，在质量保证期限内，如因维修或服务原因导致的问题，甲方应免费进行修复。

8.2质量保证范围

质量保证范围包括但不限于更换的零部件、维修的部件及整体车辆性能。

8.3质量保证责任

甲方对因自身原因导致的维修或服务质量问题，承担相应的修复或赔偿责任。

9.违约责任

9.1维修方违约责任

若甲方未能按照合同约定提供维修及服务，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。

9.2服务方违约责任

若乙方未能按照合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的0.5%。

9.3违约赔偿

除上述违约金和滞纳金外，任何一方违约给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔偿。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同执行中的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

如协商不成，双方同意将争议提交至X省X市仲裁委员会仲裁。

10.3争议解决程序

仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及X省X市仲裁委员会的有关规定执行。

11.合同解除

11.1合同解除条件

在合同履行期间，任何一方违反合同约定，或发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方均有权解除合同。

11.2合同解除程序

合同解除需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。

11.3合同解除后的处理

合同解除后，双方应立即停止履