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社区劳保民政窗口工作总结5篇

篇1

一、引言

本报告旨在全面总结社区劳保民政窗口工作，回顾过去一年的工作成果和存在的问题，明确下一阶段的工作目标和任务。本窗口在社区内为广大居民提供了劳动保障、民政救助等服务，以促进社区和谐稳定与发展。以下是对本年度工作的详细总结。

二、工作内容概述

1.劳动保障服务

（1）失业登记与就业指导：为社区居民提供失业登记服务，开展就业指导培训，帮助失业人员重新就业。

（2）社保咨询与办理：提供社保政策咨询，协助居民办理社保相关手续，解决社保问题。

（3）劳动纠纷调解：调解劳动纠纷，维护劳动者合法权益，促进社会和谐稳定。

2.民政救助服务

（1）低保申请受理：受理低保申请，核实申请人家庭经济状况，确保政策公平公正。

（2）临时救助：对遭受突发事件、重大疾病的困难家庭提供临时救助，帮助他们度过难关。

（3）养老服务：为社区老年人提供养老服务咨询，协助申请相关养老福利。

三、重点成果

1.成功帮助XXX名失业人员实现再就业，就业率达到XX%。

2.受理并成功办理社保手续XXX人次，解决社保问题XXX余项。

3.成功调解劳动纠纷XX起，有效维护劳动者合法权益。

4.受理低保申请XX户，为符合条件的家庭发放低保金。

5.为XX名困难家庭提供临时救助，帮助他们度过难关。

6.为XXX余名社区老年人提供养老服务咨询，协助申请养老福利。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：部分居民对社保政策了解不足，导致办理过程中存在困惑。

解决方案：加强社保政策宣传，定期开展政策解读活动，提高居民对社保政策的认知度。

2.问题：劳动纠纷调解过程中，部分当事人情绪激动，难以调解。

解决方案：加强调解员培训，提高调解技巧，确保调解过程公平公正。同时，加强与法律援助机构的合作，为当事人提供法律援助。

3.问题：部分困难家庭对申请低保存在疑虑，不敢轻易申请。

篇2

一、引言

本年度，社区劳保民政窗口在上级领导的关心支持和全体工作人员的共同努力下，围绕服务社区、保障民生、促进和谐的核心任务，积极开展各项工作。本总结将详细汇报本年度窗口工作的成果、亮点、问题及改进措施，以及对未来的展望。

二、工作内容及成果

1.劳保工作

（1）失业人员登记与帮扶：本年度共登记失业人员XX人，通过政策宣传、技能培训、就业指导等措施，成功帮扶XX人实现再就业，再就业率达到XX%。

（2）退休人员服务：为社区退休人员提供养老金发放、待遇调整、医疗保障等服务，确保每位退休人员都能享受到应有的待遇。

（3）劳动保障监察：加强对辖区内用人单位的劳动保障监察，切实维护劳动者合法权益，全年共处理劳动纠纷XX起，有效维护了社区劳动市场的稳定。

2.民政工作

（1）社会救助：为社区困难群众提供低保、特困供养、临时救助等服务，全年共救助XX人次，有效缓解了他们的生活困难。

（2）婚姻登记：简化流程，提高服务质量，全年共办理婚姻登记XX对，得到了广大群众的认可。

（3）殡葬管理：加强殡葬服务管理，推行绿色殡葬，倡导文明节俭办丧事，得到了群众的好评。

（4）社会组织管理：加强对社区社会组织的培育和管理，促进社会组织参与社区服务，全年共培育社会组织XX家。

三、工作亮点及特色

1.创新服务模式：通过线上线下相结合的方式，建立社区劳保民政服务平台，实现政务服务与信息化技术的深度融合，提高服务效率。

2.优化流程：简化办事流程，减少办事环节，推行预约服务、延时服务等多项便民措施，为群众提供更加便捷、高效的服务。

3.加强队伍建设：加强窗口工作人员的业务培训，提高服务意识和业务水平，打造一支高效、廉洁、为民的窗口队伍。

四、存在的问题及改进措施

1.服务宣传不足：部分群众对窗口服务内容了解不足，存在误解和不了解的情况。改进措施：加强政策宣传，通过宣传栏、社区广播、微信公众号等多种形式，提高群众对窗口服务的知晓率。

2.信息化建设有待加强：虽然已建立信息化服务平台，但在信息更新、数据安全等方面仍存在不足。改进措施：加强信息化建设，完善信息管理制度，确保数据的安全和准确性。

五、未来展望

1.进一步优化服务流程，提高服务质量，为群众提供更加便捷、高效的服务。

2.加强信息化建设，完善信息化服务平台，实现政务服务与信息化技术的深度融合。

3.加强队伍建设，提高窗口工作人员的业务水平和服务意识，打造一支高效、廉洁、为民的窗口队伍。

4.深化社区服务