2024版电商商户运营支持协议3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024版电商商户运营支持协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.双方身份

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同目的和范围

3.1运营支持目标

3.2支持范围

4.运营支持内容

4.1技术支持

4.2市场推广

4.3客户服务

5.合作方式

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.费用和支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3支付期限

7.运营指标和考核

7.1运营指标设定

7.2考核标准和程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同期限和终止

11.1合同期限

11.2合同终止条件

11.3终止通知

12.合同变更和解除

12.1变更程序

12.2解除条件

12.3解除程序

13.合同附件

13.1附件一：技术支持协议

13.2附件二：市场推广协议

13.3附件三：客户服务协议

14.其他

14.1合同生效

14.2合同适用法律

14.3合同份数

14.4合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.1.1“电商”指通过互联网进行的商品或服务交易。

1.1.2“商户”指在电商平台开设店铺并从事商品或服务销售的商家。

1.1.3“运营支持”指甲方为乙方提供的包括技术、市场、客户服务等在内的全方位支持。

1.1.4“平台”指甲方运营的电子商务平台。

1.2术语解释

1.2.1“技术支持”包括但不限于平台操作培训、系统维护、故障排除等。

1.2.2“市场推广”包括但不限于广告投放、促销活动、品牌宣传等。

1.2.3“客户服务”包括但不限于售前咨询、售后服务、客户投诉处理等。

2.双方身份

2.1甲方信息

2.1.1名称：电商平台

2.1.2地址：省市区路号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：138xxxx5678

2.2乙方信息

2.2.1名称：电商商户

2.2.2地址：省市区路号

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：139xxxx5678

3.合同目的和范围

3.1运营支持目标

3.1.1提高乙方在平台上的销售业绩。

3.1.2增强乙方在电商平台上的品牌影响力。

3.2支持范围

3.2.1甲方提供的技术支持包括但不限于平台操作培训、系统维护、故障排除等。

3.2.2甲方提供的市场推广包括但不限于广告投放、促销活动、品牌宣传等。

3.2.3甲方提供的客户服务包括但不限于售前咨询、售后服务、客户投诉处理等。

4.运营支持内容

4.1技术支持

4.1.1甲方应在乙方店铺开设后的10个工作日内，为乙方提供平台操作培训。

4.1.2甲方应确保平台系统稳定运行，及时处理乙方反馈的故障。

4.2市场推广

4.2.1甲方每月为乙方提供至少2次免费广告投放。

4.2.2甲方每年至少举办1次大型促销活动，乙方有优先参与权。

4.3客户服务

4.3.1甲方设立专门客服团队，负责处理乙方的售前咨询和售后服务。

4.3.2甲方应在收到乙方投诉后的24小时内予以回复。

5.合作方式

5.1甲方责任

5.1.1甲方应按照合同约定提供运营支持服务。

5.1.2甲方应确保提供的服务质量。

5.2乙方责任

5.2.1乙方应按照合同约定使用甲方提供的运营支持服务。

5.2.2乙方应积极配合甲方的工作，共同提升销售业绩。

6.费用和支付

6.1费用构成

6.1.1运营支持服务费用。

6.1.2其他相关费用。

6.2支付方式

6.2.1乙方应于每月月底前支付当月运营支持服务费用。

6.2.2其他相关费用按实际发生支付。

6.3支付期限

6.3.1乙方应在合同约定的支付期限内支付费用。

6.3.2逾期未支付的，乙方应承担违约责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定支付费用的。

8.1.2甲方未按合同约定提供运营支持服务的。