2024年度金融行业专用软件售后服务与安全保障合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度金融行业专用软件售后服务与安全保障合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.售后服务范围

3.1软件维护服务

3.2技术支持服务

3.3培训与指导服务

4.售后服务期限

4.1服务期限

4.2服务期限的延长

5.服务内容与标准

5.1软件维护内容

5.2技术支持内容

5.3培训与指导内容

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息范围

7.3违反保密义务的责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除情形

10.2合同终止情形

11.合同变更与补充

11.1合同变更条件

11.2合同补充

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同语言

13.4合同附件

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律法规订立。

1.2合同订立的目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间在2024年度金融行业专用软件售后服务与安全保障方面的权利、义务及责任，确保软件的正常运行和使用，保障双方的合法权益。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

电子邮箱：________

2.2乙方基本信息

乙方名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

电子邮箱：________

3.售后服务范围

3.1软件维护服务

乙方应提供软件维护服务，包括但不限于：

（1）软件故障排查与修复；

（2）软件版本升级与更新；

（3）软件性能优化；

（4）软件兼容性测试；

（5）软件备份与恢复。

3.2技术支持服务

乙方应提供技术支持服务，包括但不限于：

（1）电话、在线等技术咨询服务；

（2）软件操作指导；

（3）系统故障排除；

（4）数据恢复；

（5）网络安全防护。

3.3培训与指导服务

乙方应提供培训与指导服务，包括但不限于：

（1）软件操作培训；

（2）系统维护培训；

（3）网络安全培训；

（4）技术交流；

（5）经验分享。

4.售后服务期限

4.1服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2服务期限的延长

如需延长服务期限，双方应协商一致，签订补充协议。

5.服务内容与标准

5.1软件维护内容

乙方应按照国家标准和行业规范，对甲方使用的金融行业专用软件进行定期检查、维护和升级，确保软件的稳定性和安全性。

5.2技术支持内容

乙方应提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于：

（1）电话、在线等技术咨询服务；

（2）软件故障排查与修复；

（3）系统故障排除；

（4）数据恢复；

（5）网络安全防护。

5.3培训与指导内容

乙方应定期举办培训课程，对甲方工作人员进行软件操作、系统维护、网络安全等方面的培训，提高甲方工作人员的专业技能。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

本合同服务费用为人民币________元。

6.2支付方式

甲方应按照本合同约定，在合同签订之日起________个工作日内，将服务费用支付至乙方指定账户。

6.3付款时间

本合同服务费用分________期支付，具体支付时间如下：

（1）第一期支付时间为合同签订之日起________个工作日内；

（2）第二期支付时间为合同签订之日起________个工作日内；

（3）依此类推。

7.保密条款

7.1保密义务

双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2保密信息范围

保密信息包括但不限于：

（1）本合同内容；

（2）双方在履行合同过程中产生的技术资料、商业计划、市场分析等；

（3）双方在合作过程中产生的其他保密信息。

7.3违反保密义务的责任

任何一