2024年度物联网软件售后服务与技术支持合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物联网软件售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方联系人及联系方式

2.合同标的物及数量

2.1物联网软件名称及版本

2.2软件数量及单价

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1线上技术支持

3.1.2线下技术支持

3.2软件升级服务

3.3故障排除服务

3.4系统优化服务

4.服务期限

4.1售后服务期限

4.2技术支持期限

5.服务费用及支付方式

5.1售后服务费用

5.2技术支持费用

5.3支付方式及时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约金

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效时间

9.3合同终止条件

9.4合同终止程序

10.合同附件

10.1附件名称及内容

10.2附件效力

11.合同其他约定

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同解除条件

12.合同解除程序

12.1合同解除通知

12.2合同解除后果

13.合同解除通知送达

13.1通知方式

13.2通知送达时间

14.合同解除通知送达确认

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

1.2合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合同标的物及数量

2.1物联网软件名称及版本

软件名称：[软件名称]

版本号：[软件版本号]

2.2软件数量及单价

软件数量：[软件数量]

软件单价：[软件单价]

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1线上技术支持

甲方应提供线上技术支持，包括但不限于软件使用、功能解释、问题解答等。

3.1.2线下技术支持

甲方应提供线下技术支持，包括但不限于现场安装指导、系统调试、故障排除等。

3.2软件升级服务

甲方应定期对软件进行升级，确保软件功能与市场需求保持一致。

3.3故障排除服务

甲方应立即响应乙方提出的软件故障，并在规定时间内解决。

3.4系统优化服务

甲方应定期对软件系统进行优化，提高系统性能和稳定性。

4.服务期限

4.1售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自合同生效之日起[服务期限]年。

4.2技术支持期限

本合同约定的技术支持期限为自合同生效之日起[支持期限]年。

5.服务费用及支付方式

5.1售后服务费用

本合同约定的售后服务费用为人民币[服务费用]元。

5.2技术支持费用

本合同约定的技术支持费用为人民币[支持费用]元。

5.3支付方式及时间

乙方应在本合同生效之日起[支付时间]内，向甲方支付全部服务费用。

6.保密条款

6.1保密信息范围

本合同项下的保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、业务信息等。

6.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

双方同意将争议提交至[指定仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

8.3争议解决程序

争议提交仲裁机构后，双方应按照仲裁机构的程序规定进行仲裁，包括但不限于提交仲裁申请书、提供证据、参加庭审等。

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同生效时间

本合同自[生效日期]起生效。

9.3合同终止条件

1.合同约定的服务期限届满；

2.双方协商一致解除合同；

3.因不可抗力导致合同无法履行；

4.一方违约，经对方通知后未在[期限]内纠正；

5.法律法规规定的其他合同终止情形。

9.4合同终止