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医院护理部主任2024年工作总结8篇

篇1

一、引言

2024年，医院护理部在院领导的指导下，坚持以病人为中心，以提高护理服务质量为核心，围绕医院的中心工作，不断强化服务意识，拓展服务内涵，改进服务流程，提高服务水平，现将全年工作总结如下。

二、主要工作及成效

（一）加强护理队伍建设，提升护理服务水平

1.优化护理队伍结构。医院护理部根据医院功能任务及各护理单元的工作性质，对护理队伍进行了合理调整，明确了各岗位的职责和要求，保证了护理工作的有效运行。

2.提升护理服务水平。通过加强业务培训、开展护理技能竞赛、实行护理组长负责制等措施，提高了护理人员的业务水平和团队协作能力，进一步提升了护理服务水平。

（二）强化护理质量与安全，保障患者安全

1.完善护理质量管理体系。医院护理部根据医院实际情况，制定了完善的护理质量管理体系，明确了各级各类人员的职责和要求，保证了护理工作的有序进行。

2.加强护理安全监管。通过定期开展护理安全检查、加强护理不良事件上报与监管、实行护理会诊等措施，及时发现了护理工作中存在的问题和隐患，有效保障了患者安全。

（三）推进护理信息化建设，提高管理效率

1.建设电子护理病历系统。通过建设电子护理病历系统，实现了护理病历的电子化管理，提高了护理病历的书写质量和保存效率。

2.推行移动护理信息系统。通过推行移动护理信息系统，实现了护士随时随地的查询患者信息、执行医嘱、记录护理记录等功能，提高了护理工作的效率和准确性。

（四）加强健康教育与宣传，提高患者满意度

1.开展健康教育与宣传活动。医院护理部通过开展健康讲座、制作并发放健康教育资料、开展健康咨询等方式，向患者及家属宣传健康知识，提高了患者的健康素养和满意度。

2.收集并反馈患者意见。通过定期开展患者满意度调查，收集并整理患者对护理工作的意见和建议，及时反馈给相关人员并进行整改，提高了患者的满意度。

三、存在问题及改进措施

虽然医院护理部在2024年取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进：

1.护理人员素质需进一步提高。部分护理人员的基础理论和操作技能仍需加强培训和提高。

2.护理质量与安全需持续改进。虽然建立了完善的护理质量管理体系和安全监管机制，但仍需进一步加强实施和监管力度。

3.护理信息化建设需进一步深化。虽然电子护理病历系统和移动护理信息系统已得到应用和推广，但仍需进一步完善和优化功能模块以提高管理效率。

4.健康教育与宣传需加强针对性。虽然开展了健康教育与宣传活动并收集了患者意见进行了整改但仍需进一步加强针对性和实效性以提高患者满意度。

针对以上问题提出以下改进措施：

1.加强护理人员培训和学习提高其素质水平；

2.进一步完善护理质量管理体系和安全监管机制并加强实施力度；

3.进一步优化电子护理病历系统和移动护理信息系统功能模块提高管理效率；

4.加强健康教育与宣传活动的针对性和实效性以提高患者满意度。

篇2

XXXX年，在医院领导的正确指导下，护理部带领全院护理人员以病人为中心，不断加强护理工作，提高护理服务质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将护理部工作总结如下：

一、加强护理管理，提高护理质量

护理部坚持每周一例会制度，对存在的问题及时分析，找出不足，不断完善护理工作流程。每月进行一次护理质量检查，对存在的问题及时整改。同时，护理部加强了对护理人员业务素质和技能的培养，定期组织业务学习和技能培训，提高了护理人员的业务水平。

二、加强护理安全，确保患者安全

护理部不断加强护理安全工作，确保患者安全。首先，护理部加强了对护理人员安全意识的教育，让护理人员充分认识到护理安全的重要性。其次，护理部加强了对患者的管理，定期进行安全宣传教育，提高了患者的安全意识。此外，护理部还加强了对护理人员的监督和管理，严格遵守护理操作规程，确保患者的安全。

三、加强护理服务，提高患者满意度

护理部带领全院护理人员不断加强护理服务，提高患者满意度。首先，护理部加强了对护理人员服务意识的培养，让护理人员充分认识到服务的重要性。其次，护理部带领护理人员定期进行患者满意度调查，充分了解患者的需求和意见，并及时改进。此外，护理部还加强了对护理人员的培训和学习，提高了护理人员的服务水平。

四、加强护理沟通，提高工作效率

护理部带领全院护理人员不断加强护理沟通，提高工作效率。首先，护理部加强了对护理人员沟通技巧的培养，让护理人员充分认识到沟通的重要性。其次，护理部带领护理人员定期进行沟通交流，充分了解彼此的工作情