2024年度新型电子产品售后维修保障服务合同3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度新型电子产品售后维修保障服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人

1.3联系方式

2.合同标的及范围

2.1产品名称及型号

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务内容

3.1维修服务

3.1.1维修方式

3.1.2维修时限

3.1.3维修费用

3.2零件更换

3.2.1零件种类

3.2.2零件价格

3.2.3更换时限

4.服务流程

4.1接收报修

4.2维修诊断

4.3维修实施

4.4验收交付

5.质量保证

5.1质量承诺

5.2保证期限

5.3违约责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同附件

10.1附件一：产品清单

10.2附件二：维修费用标准

10.3附件三：保密协议

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更效力

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知送达

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：___________

乙方：___________

1.2法定代表人或负责人

甲方法定代表人/负责人：___________

乙方法定代表人/负责人：___________

1.3联系方式

甲方联系方式：电话___________，邮箱___________

乙方联系方式：电话___________，邮箱___________

第二条合同标的及范围

2.1产品名称及型号

本合同标的为甲方生产/销售的新型电子产品，具体型号为___________。

2.2服务范围

（1）产品维修服务；

（2）产品零配件更换服务；

（3）产品使用咨询及解答服务。

2.3服务期限

本合同服务期限自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。

第三条服务内容

3.1维修服务

3.1.1维修方式

乙方提供上门维修、寄修和现场维修三种维修方式。

3.1.2维修时限

（1）上门维修：自乙方接到报修后，___________个工作日内完成维修；

（2）寄修：自乙方收到产品后，___________个工作日内完成维修；

（3）现场维修：自乙方接到报修后，___________小时内完成维修。

3.1.3维修费用

维修费用按乙方提供的《维修费用标准》执行。

第四条零件更换

4.1零件种类

（1）电池；

（2）屏幕；

（3）摄像头；

（4）其他易损件。

4.2零件价格

更换零配件价格按乙方提供的《维修费用标准》执行。

4.3更换时限

更换零配件自乙方接到报修后，___________个工作日内完成。

第五条服务流程

5.1接收报修

甲方发现产品故障后，应及时向乙方报修，并提供产品相关信息。

5.2维修诊断

乙方接到报修后，应在___________小时内对产品进行诊断，并告知甲方维修方案及费用。

5.3维修实施

根据甲方确认的维修方案及费用，乙方进行维修或更换零配件。

5.4验收交付

维修完成后，乙方邀请甲方进行验收，确认维修质量后，将产品交付甲方。

第六条质量保证

6.1质量承诺

乙方承诺，维修后的产品性能应达到原厂标准。

6.2保证期限

本合同维修服务质量保证期限为___________个月。

6.3违约责任

若乙方维修后的产品出现质量问题，乙方应在保证期限内免费进行修复或更换。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按约定时间完成维修或更换零配件；

（2）乙方维修或更换的零配件存在质量问题；

（3）乙方泄露甲方商业秘密；

（4）其他违反本合同约定的事项。

7.2违约责任承担

（1）乙方未按约定时间完成维修或更换零配件，每逾期一日，应向甲方支付___________元的违约金；

（2）乙方维修或更换的零配件存在质量问题，应承担相应