2024年度香港酒店最新协议价与客户满意度调查合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度香港酒店最新协议价与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.调查目的与范围

1.1调查目的

1.2调查范围

2.调查方法与流程

2.1调查方法

2.2调查流程

3.调查对象与样本选择

3.1调查对象

3.2样本选择

4.调查内容与问卷设计

4.1调查内容

4.2问卷设计

5.数据收集与处理

5.1数据收集

5.2数据处理

6.1调查结果分析

7.质量控制与保证

7.1质量控制

7.2质量保证

8.合同期限与生效条件

8.1合同期限

8.2生效条件

9.合作双方的权利与义务

9.1合作双方的权利

9.2合作双方的义务

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决

11.保密条款

12.合同解除与终止

12.1合同解除

12.2合同终止

13.合同生效与变更

13.1合同生效

13.2合同变更

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.调查目的与范围

1.1调查目的

1.1.2通过调查收集客户对香港酒店的服务质量、设施、地理位置等方面的满意度评价。

1.2调查范围

1.2.1调查对象为在香港注册并运营的酒店。

1.2.2调查内容涵盖酒店价格、服务质量、设施设备、地理位置、客户体验等多个方面。

2.调查方法与流程

2.1调查方法

2.1.1采用问卷调查法，通过在线或纸质问卷收集数据。

2.1.2采用电话访谈法，对部分酒店进行深度访谈。

2.2调查流程

2.2.1确定调查对象和样本。

2.2.2设计问卷和访谈提纲。

2.2.3开展问卷调查和电话访谈。

2.2.4数据收集与整理。

3.调查对象与样本选择

3.1调查对象

3.1.1在香港注册并运营的酒店。

3.1.2酒店类型包括豪华酒店、中高档酒店、经济型酒店等。

3.2样本选择

3.2.1根据酒店类型、规模、地理位置等因素，随机抽取调查样本。

3.2.2确保样本具有代表性。

4.调查内容与问卷设计

4.1调查内容

4.1.1酒店价格：包括协议价、挂牌价、折扣等。

4.1.2服务质量：包括前台服务、客房服务、餐饮服务、安保服务等方面。

4.1.3设施设备：包括客房设施、公共区域设施、健身设施等。

4.1.4地理位置：包括交通便利性、周边设施等。

4.1.5客户体验：包括入住体验、退房体验、整体满意度等。

4.2问卷设计

4.2.1设计问题类型，包括选择题、填空题、量表题等。

4.2.2问卷内容涵盖调查内容的各个方面。

4.2.3问卷设计遵循科学性、客观性、简洁性原则。

5.数据收集与处理

5.1数据收集

5.1.1通过问卷调查和电话访谈收集数据。

5.1.2数据收集过程中，确保数据的真实性和有效性。

5.2数据处理

5.2.1对收集到的数据进行清洗和整理。

5.2.2对数据进行统计分析，得出调查结果。

6.1调查结果分析

6.1.1对调查结果进行描述性统计分析。

6.1.2对调查结果进行相关性分析和比较分析。

6.2.2报告内容真实、客观、准确。

8.合同期限与生效条件

8.1合同期限

8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.1.2合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

8.2生效条件

8.2.1双方签署本合同并正式提交相关文件。

8.2.2双方确认合同条款并达成一致意见。

9.合作双方的权利与义务

9.1合作双方的权利

9.1.1调查方有权要求酒店方提供必要的合作与支持。

9.2合作双方的义务

9.2.1酒店方有义务配合调查方的调查工作，提供真实有效的数据。

9.2.2酒店方有义务在规定时间内完成问卷调查。

10.违约责