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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度综合交通枢纽物业管理及旅客服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.物业管理范围及服务内容
2.1物业管理区域
2.2服务项目及标准
2.3服务时间安排
3.物业管理费用及支付方式
3.1物业管理费收费标准
3.2费用支付方式
3.3费用支付时间
4.旅客服务项目及标准
4.1旅客服务内容
4.2服务质量标准
4.3服务流程
5.服务质量监督与考核
5.1考核指标
5.2考核方式
5.3考核结果处理
6.争议解决机制
6.1争议解决方式
6.2争议解决程序
6.3争议解决期限
7.合同期限
7.1合同生效日期
7.2合同终止条件
7.3合同续签程序
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿计算
9.合同变更与解除
9.1变更程序
9.2解除条件
9.3解除程序
10.合同生效及法律适用
10.1合同生效条件
10.2合同法律适用
10.3合同争议解决法院
11.其他约定事项
11.1隐私保护
11.2保密条款
11.3其他特殊约定
12.合同附件
12.1附件一：物业管理服务细则
12.2附件二：旅客服务细则
12.3附件三：考核标准及方法
13.合同签署
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3签署人员
14.合同备案及登记
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：综合交通枢纽管理有限公司
乙方：物业管理有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.物业管理范围及服务内容
2.1物业管理区域
甲方管理的综合交通枢纽包括：停车场、候车厅、售票厅、卫生间、休息区等公共区域。
2.2服务项目及标准
2.2.1保洁服务：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生。
2.2.2维修服务：及时修复公共设施设备故障，确保正常使用。
2.2.3安全服务：24小时安保巡逻，维护枢纽安全秩序。
2.2.4环保服务：定期进行垃圾分类和废物处理。
2.3服务时间安排
2.3.1保洁服务：每日7:0022:00
2.3.2维修服务：24小时值班
2.3.3安全服务：24小时值班
2.3.4环保服务：每周五下午进行垃圾分类培训
3.物业管理费用及支付方式
3.1物业管理费收费标准
甲方按照国家规定和行业标准，制定物业管理费收费标准。
3.2费用支付方式
甲方应按月向乙方支付物业管理费，支付方式为银行转账。
3.3费用支付时间
甲方应在每月5日前将物业管理费支付至乙方指定账户。
4.旅客服务项目及标准
4.1旅客服务内容
4.1.1售票服务：为旅客提供购票、改签、退票等服务。
4.1.2乘车引导：为旅客提供乘车引导、问询解答等服务。
4.1.3行李寄存：为旅客提供行李寄存服务。
4.2服务质量标准
4.2.1售票服务：确保售票准确无误，服务态度良好。
4.2.2乘车引导：确保旅客顺利乘车，解答旅客疑问。
4.2.3行李寄存：确保行李安全，方便旅客使用。
4.3服务流程
4.3.1售票服务：旅客购票→确认票务信息→支付票款→领取车票。
4.3.2乘车引导：旅客询问→提供乘车信息→引导旅客乘车。
4.3.3行李寄存：旅客寄存行李→确认行李信息→支付寄存费用→领取寄存凭证。
5.服务质量监督与考核
5.1考核指标
5.1.1物业管理：卫生、设施设备完好率、安全事件发生率。
5.1.2旅客服务：服务质量、旅客满意度。
5.2考核方式
5.2.1定期检查：每月进行一次现场检查。
5.2.2问卷调查：每季度进行一次旅客满意度调查。
5.3考核结果处理
5.3.1对考核不合格的，乙方应立即整改，并提交整改报告。
5.3.2对连续两次考核不合格的，甲方有权解除合同。
6.争议解决机制
6.1争议解决方式
双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.2争议解决程序
6.2.1双方应在争议发生后15日内协商解决。
6.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.3争议解决期限
双方应在争议发生后60日内解决争议。
8.违约责任
8.1违
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