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电子商务员考试知识点归纳

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网

开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地

进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和

在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合

服务活动的一种新型的商业运营模式。接下来店铺为大家编辑整理了

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1、主要知识点

掌握操作系统的类型、功能、层次结构和进程概念，以及作业、

处理机、存储、文件和设备等管理的原理和方法。

2、操作系统的定义与作用

计算机系统的硬件资源包括中央处理机(CPU)、存储器和输入/输

出设备等物理设备;计算机系统的软件资源是以文件形式保存生存储器

上的程序和数据等信息。操作系统能有效地组织和管理系统中的各种

软、硬件资源，合理地组织计算机系统工作流程，控制程序的执行，

并且向用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。

操作系统有两个重要的作用：

通过资源管理，提高计算机系统的效率

改善人机界面，向用户提供友好的工作环境

3、操作系统的特征与功能

3.1操作系统的特征

操作系统的4个特征是并发行、共享性、虚拟性和不确定性

3.2操作系统的功能

操作系统具有5大管理功能

1)进程管理

进程管理实质上是对处理机执行“时间”的管理，采用多道程序

等技术将CPU真正合理地分配给每个任务。进程具有动态性和并发性。

其功能包括：

(1)进程控制

(2)进程同步

(3)进程通信

(4)进程调度

2)文件管理

文件管理又称为信息管理。其功能包括：

文件存储空间管理

目录管理

文件的读写管理和存取控制

软件管理

3)存储管理

存储管理是对主存储器“空间”进行管理。其功能包括：

存储分配与回收

存储保护

地址映射

主存扩充

4)设备管理

设备管理实质是对硬件设备的管理，其中包括对输入/输出设备的

分配、启动、完成和回收。

5)作业管理

作业管理包括任务、界面管理、人机交互、图形界面、语音控制

和虚拟现实等。

4、操作系统类型和功能

根据使用环境和对用户作业的处理方式划分，操作系统的基本类

型可以分为批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操

作系统、分布式操作系统、微机操作系统和嵌入式操作系统。

4.1.批处理操作系统

批处理(BatchProcessing)操作系统的工作方式是：用户将作业交

给系统操作员，系统操作员将许多用户的作业组成一批作业，之后输

入到计算机中，在系统中形成一个自动转接的连续的作业流，然后启

动操作系统，系统自动、依次执行每个作业。最后由操作员将作业结

果交给用户。

批处理操作系统可分为：简单批处理系统和多道批处理系统

批处理系统中的作业由用户程序、数据和作业说明书3部份组成。

4.2.分时操作系统

分时(TimeSharing)操作系统的工作方式是：一台主机连接了若

干个终端，每个终端有一个用户在使用。用户交互式地向系统提出命

令请求，系统接受每个用户的命令，采用时间片轮转方式处理服务请

求，并通过交互方式在终端上向用户显示结果。用户根据上步结果发

出下道命。分时操作系统将CPU的时间划分成若干个片段，称为时间

片。操作系统以时间片为单位，轮流为每个终端用户服务。每个用户

轮流使用一个时间片而使每个用户并不感到有别的用户存在。分时系

统具有多路性、交互性、“独占”性和及时性的特征。多路性指，伺

时有多个用户使用一台计算机，宏观上看是多个人同时使用一个CPU，

微观上是多个人在不同时刻轮流使用CPU。交互性是指，用户根据系

统响应结果进一步提出新请求(用户直接干预每一步)。“独占”性是指，

用户感觉不到计算机为其他人服务，就像整个系统为他所独占。及时

性指，系统对用户提出的请求及时响应。

常见的通用操作系统是分时系统与批处理系统的结合。其原则是：

分时优先，