2024版水暖工轻工产品售后服务及保障合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版水暖工轻工产品售后服务及保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务内容及范围

2.1售后服务内容

2.2轻工产品售后服务

2.3服务范围界定

3.服务期限及时间安排

3.1服务期限

3.2服务时间安排

3.3服务延迟及延误责任

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.服务质量标准

5.1售后服务质量标准

5.2轻工产品售后服务质量标准

5.3质量问题处理流程

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任及争议解决

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3争议解决方式

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止后的处理

9.合同生效及变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同解除及终止后的处理

10.合同附件

10.1附件一：服务明细表

10.2附件二：服务费用明细表

10.3附件三：其他相关文件

11.合同解除及终止后的处理

11.1服务方责任

11.2业主方责任

11.3合同解除及终止后的费用结算

12.合同解除及终止后的其他事项

12.1知识产权归属

12.2法律适用及管辖

12.3合同解除及终止后的通知

13.合同解除及终止后的后续服务

13.1后续服务内容

13.2后续服务期限

13.3后续服务费用

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称：__________

1.1.2服务方地址：__________

1.1.3服务方联系人：__________

1.1.4服务方联系电话：__________

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：__________

1.2.2业主方地址：__________

1.2.3业主方联系人：__________

1.2.4业主方联系电话：__________

2.服务内容及范围

2.1售后服务内容

2.1.1水暖工服务：包括但不限于管道维修、水龙头更换、阀门安装等。

2.1.2轻工产品售后服务：包括但不限于产品安装、调试、维修、更换零部件等。

2.2轻工产品售后服务

2.2.1产品品牌：__________

2.2.2产品型号：__________

2.2.3售后服务内容：包括但不限于产品保修、故障排除、维修保养等。

2.3服务范围界定

2.3.1服务区域：__________

2.3.2服务对象：__________

3.服务期限及时间安排

3.1服务期限

3.1.1服务期限自合同签订之日起至__________止。

3.2服务时间安排

3.2.1工作时间：__________

3.2.2非工作时间：__________

3.3服务延迟及延误责任

3.3.1服务方因自身原因导致服务延迟，应承担相应责任。

3.3.2业主方因自身原因导致服务延迟，服务期限相应顺延。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1基本服务费：__________

4.1.2零部件费用：__________

4.1.3人工费用：__________

4.2服务费用支付方式

4.2.1业主方应在服务完成后支付服务费用。

4.2.2支付方式：__________

4.3付款时间及期限

4.3.1付款时间：__________

4.3.2付款期限：__________

5.服务质量标准

5.1售后服务质量标准

5.1.1服务质量达到行业标准。

5.1.2服务过程中，确保业主方满意。

5.2轻工产品售后服务质量标准

5.2.1产品维修后，性能恢复至出厂标准。

5.2.2维修过程中，确保产品外观完好。

5.3质量问题处理流程

5.3.1业主方发现质量问题，应及时通知服务方。

5.3.2服务方应在接到通知后__________小时内响应。

5.3.3服务方应在__________小时内完成问题处理。

6.保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。

6.2保密期限

6.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后__________年。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法