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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度餐饮业退款协议合同（2024版）

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间

1.2合同生效条件

1.3合同签订地点

1.4合同签订双方

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.餐饮业退款协议概述

3.1协议目的

3.2协议范围

3.3协议期限

4.退款事项

4.1退款条件

4.2退款方式

4.3退款时间

4.4退款金额

4.5退款凭证

5.退款流程

5.1退款申请

5.2退款审核

5.3退款执行

5.4退款结果通知

6.退款责任与义务

6.1甲方责任与义务

6.2乙方责任与义务

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同解除条件

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.其他约定

13.1其他条款

13.2补充协议

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间：本合同于2024年X月X日订立。

1.2合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同签订地点：本合同签订地点为甲方营业场所。

1.4合同签订双方：甲方（餐饮业名称）与乙方（消费者名称）。

2.定义与解释

2.1.1“甲方”指提供餐饮服务的餐饮业。

2.1.2“乙方”指享受餐饮服务的消费者。

2.1.3“退款”指甲方因故退还给乙方的款项。

3.餐饮业退款协议概述

3.1协议目的：为明确甲方在特定情况下对乙方的退款责任，保障乙方合法权益。

3.2.1因菜品质量问题；

3.2.2因服务不到位；

3.2.3因甲方特殊原因导致的服务中断；

3.3协议期限：本协议自生效之日起至2024年X月X日止。

4.退款事项

4.1.1消费过程中发现菜品存在质量问题；

4.1.2餐厅服务明显不到位；

4.1.3甲方因特殊原因导致的服务中断；

4.2退款方式：甲方应在收到乙方退款申请后的X个工作日内，以现金或转账方式退还乙方款项。

4.3退款时间：退款应在乙方提出退款申请后的X个工作日内完成。

4.4退款金额：退款金额应等于乙方实际消费金额，扣除法定税金及手续费。

4.5退款凭证：甲方应向乙方提供退款凭证，证明退款已实际发生。

5.退款流程

5.1退款申请：乙方需在发现退款原因后X小时内，向甲方提出退款申请。

5.2退款审核：甲方在收到退款申请后X小时内，对退款申请进行审核。

5.3退款执行：经审核通过的退款申请，甲方应在X个工作日内完成退款操作。

5.4退款结果通知：退款完成后，甲方应以短信或电话方式通知乙方。

6.退款责任与义务

6.1甲方责任与义务：

6.1.1在乙方符合退款条件时，及时、足额退款；

6.1.2对乙方提供的退款申请进行审核，确保退款操作的准确性；

6.1.3在退款过程中，保护乙方的个人信息安全。

6.2乙方责任与义务：

6.2.1如实提供退款申请，不得虚假申请退款；

6.2.2在退款过程中，配合甲方的审核工作；

6.2.3在收到退款后，及时关注退款凭证，确保退款金额正确。

8.违约责任

8.1.1甲方未按约定时间退款，应向乙方支付每日X%的违约金；

8.1.2乙方提供虚假退款申请，甲方有权拒绝退款并要求乙方赔偿因此造成的损失；

8.1.3任何一方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。

8.2违约责任承担：违约方应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。

8.3违约赔偿：违约赔偿金额应足以弥补守约方因违约所遭受的直接经济损失。

9.合同变更与解除

9.1合同变更：任何一方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后，以书面形式签署变更协议。

9.2.1双方协商一致；

9.2.2因不可抗力导致合同无法履行；

9.2.3一方严重违约，经另一方通知后，在合理期限内仍未纠正。

9.3合同解除条件：任何一方提出解除合同，应提前X日书面通知对方，并说明解除合