2024年度天然气居民供气合同应急抢修服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度天然气居民供气合同应急抢修服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议有效期

1.4协议双方

1.5协议适用范围

2.服务内容

2.1应急抢修服务定义

2.2应急抢修服务范围

2.3应急抢修服务流程

2.4应急抢修服务标准

2.5应急抢修服务费用

3.服务要求

3.1服务人员要求

3.2服务设备要求

3.3服务时间要求

3.4服务质量要求

3.5服务安全要求

4.应急抢修流程

4.1报修流程

4.2接单流程

4.3出勤流程

4.4抢修流程

4.5完工验收流程

4.6费用结算流程

5.费用结算

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用变更及调整

5.5费用争议解决

6.责任与义务

6.1协议双方责任

6.2服务提供方责任

6.3甲方责任

6.4乙方责任

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

7.4违约争议解决

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密期限

8.4保密责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

10.4合同变更与解除通知

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止通知

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

12.4送达确认

13.合同附件

13.1附件一：服务人员名单

13.2附件二：服务设备清单

13.3附件三：费用清单

13.4附件四：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同生效时间

14.3合同终止条件

14.4合同终止时间

14.5合同解释

14.6合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2024年度天然气居民供气合同应急抢修服务协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲方（供气方）与乙方（抢修服务方）在2024年度天然气居民供气过程中应急抢修服务的权利、义务和责任，确保供气安全，提高抢修效率。

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

1.4协议双方

甲方：[供气方全称]

乙方：[抢修服务方全称]

1.5协议适用范围

本协议适用于甲方在2024年度向居民提供的天然气供气服务范围内的应急抢修服务。

2.服务内容

2.1应急抢修服务定义

应急抢修服务是指乙方在甲方供气设施发生故障、事故或其他紧急情况时，按照本协议约定，及时、有效地进行抢修，恢复供气服务。

2.2应急抢修服务范围

应急抢修服务范围包括但不限于：管道泄漏、阀门损坏、设备故障、用户设施故障等。

2.3应急抢修服务流程

应急抢修服务流程如下：

（1）用户发现故障，向甲方报修；

（2）甲方接到报修后，立即通知乙方；

（3）乙方在接到通知后，按照约定时间到达现场；

（4）乙方进行现场勘查，确定故障原因；

（5）乙方进行抢修，恢复供气服务；

（6）乙方完成抢修后，向甲方报告抢修情况。

2.4应急抢修服务标准

应急抢修服务标准如下：

（1）接到报修后，乙方应在30分钟内到达现场；

（2）抢修现场应保证安全，不得影响周边居民生活；

（3）抢修完成后，乙方应进行现场清理，恢复原状。

2.5应急抢修服务费用

应急抢修服务费用按照甲方与乙方另行签订的收费标准执行。

3.服务要求

3.1服务人员要求

乙方应配备具备相应资质的抢修人员，确保抢修人员具备必要的专业技能和经验。

3.2服务设备要求

乙方应配备必要的抢修设备，确保抢修设备性能良好，能够满足抢修需求。

3.3服务时间要求

乙方应在接到报修通知后，按照约定时间到达现场，确保及时响应。

3.4服务质量要求

乙方应严格按照国家相关标准和规定，提供高质量、高效率的抢修服务。

3.5服务安全要求

乙方在抢修过程中，应严格遵守安全操作规程，确保抢修现场安全。

4.应急抢修流程

4.1报修流程

用户发现故障后，应立即通过甲方提供的报修电话或网络平台进行报修。

4.2接单流程

甲方接到报修后，应在5分钟内通知乙方，乙方应在接到通知后，按照约定时间到达现场。

4.3出勤流程

乙方到达现场后，应立即进