2024版智能家居系统售后维护服务合同范本3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版智能家居系统售后维护服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.服务范围

3.1售后维护服务内容

3.2附加服务内容

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务期限

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

6.服务流程

6.1报修流程

6.2维护流程

7.服务质量保证

7.1质量标准

7.2质量保证措施

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

9.知识产权

9.1甲方知识产权

9.2乙方知识产权

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“智能家居系统”指甲方提供的具备智能控制功能的家居设备，包括但不限于智能照明、智能安防、智能温控等。

1.1.2“售后维护服务”指乙方根据本合同约定，对甲方购买的智能家居系统提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.1.4“服务费用”指乙方为甲方提供售后维护服务所收取的费用。

1.2解释

1.2.1本合同中所使用的专业术语，除非上下文另有说明，否则应按照行业惯例或国家标准进行解释。

1.2.2本合同如有未尽事宜，可由双方协商解决，协商不成的，按相关法律法规执行。

2.合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3甲方联系人：________________

2.1.4甲方联系电话：________________

2.2乙方

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3乙方联系人：________________

2.2.4乙方联系电话：________________

3.服务范围

3.1售后维护服务内容

3.1.1乙方负责对甲方购买的智能家居系统进行定期检查、保养和维护。

3.1.2乙方负责对甲方购买的智能家居系统出现的故障进行维修和排除。

3.1.3乙方负责对甲方购买的智能家居系统进行技术支持和咨询。

3.2附加服务内容

3.2.1乙方可根据甲方需求，提供智能家居系统的升级和改造服务。

3.2.2乙方可根据甲方需求，提供智能家居系统的增值服务，如远程监控、远程控制等。

4.服务期限

4.1合同期限

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.1.2本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

4.2服务期限

4.2.1乙方应在合同生效之日起____个工作日内，完成对甲方购买的智能家居系统的首次检查和保养。

4.2.2乙方应在接到甲方报修后____小时内，安排人员前往现场进行维修。

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1售后维护服务费用按年收取，金额为____元/年。

5.1.2乙方提供的附加服务费用按实际发生费用收取。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在合同生效之日起____个工作日内，支付首期服务费用。

5.2.2甲方应在每个服务年度开始前，支付当年的服务费用。

6.服务流程

6.1报修流程

6.1.1甲方发现智能家居系统故障时，应立即向乙方报修。

6.1.2乙方在接到报修后，应在____小时内回复甲方，告知处理方案。

6.2维护流程

6.2.1乙方在完成对甲方购买的智能家居系统的检查和保养后，应向甲方出具服务报告。

6.2.2乙方在完成对甲方购买的智能家居系统的维修后，应向甲方出具维修报告。

8.保密条款

8.1保密信息

8.1.1双方对本合同涉及的技术秘密、商业秘密、客户信息等保密信息负有保密义务。

8.1.2保密信息包括但不限于设计图纸、技术数据、操作手册、报价单、客户名单等。

8.2保密义务

8.2.1双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

8.2.2双方员工、代表和合作伙伴等，亦应遵守本条款的保密义务。

9.知识产权

9.1甲方知识产权

9.1.1