2024版托老院入住老人安全防护服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版托老院入住老人安全防护服务协议

本合同目录一览

1.协议双方的基本信息

1.1托老院方

1.2老人方

2.协议目的和原则

2.1协议目的

2.2服务原则

3.服务内容和范围

3.1生活照料服务

3.2健康管理服务

3.3安全防护服务

3.4社交娱乐服务

4.服务期限

4.1入住期限

4.2续约方式

5.费用及支付方式

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3退费规定

6.服务质量与监督

6.1服务质量要求

6.2监督方式

6.3投诉处理

7.老人权利和义务

7.1老人权利

7.2老人义务

8.托老院权利和义务

8.1托老院权利

8.2托老院义务

9.合同变更和解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.附则

13.1本合同未尽事宜

13.2合同附件

13.3合同份数

13.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方的基本信息

1.1托老院方

1.1.1名称：X托老院

1.1.2地址：省市区路号

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2老人方

1.2.1姓名：

1.2.2性别：男

1.2.3年龄：70岁

1.2.4身份证号码：5619900301

1.2.5联系人：

1.2.6联系电话：139xxxx8765

2.协议目的和原则

2.1协议目的

2.1.1为老人提供安全、舒适、便利的生活环境，保障老人的生活质量。

2.1.2帮助老人解决生活困难，提高老人的生活自理能力。

2.1.3促进社会和谐，体现社会主义核心价值观。

2.2服务原则

2.2.1尊老敬老，关爱老人，以人为本。

2.2.2服务至上，诚信为本，保障老人权益。

2.2.3科学管理，规范服务，持续改进。

3.服务内容和范围

3.1生活照料服务

3.1.1提供老人日常生活所需的衣物、饮食、卫生等基本生活照料。

3.1.2定期对老人进行生活自理能力评估，根据评估结果调整照料服务。

3.2健康管理服务

3.2.1定期为老人进行健康检查，建立健康档案。

3.2.2根据老人的健康状况，提供针对性的健康指导和建议。

3.2.3配合医疗机构，为老人提供必要的医疗服务。

3.3安全防护服务

3.3.1建立完善的安全管理制度，确保老人在托老院内的安全。

3.3.2定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。

3.3.3为老人提供紧急救助服务，确保老人在紧急情况下的生命安全。

3.4社交娱乐服务

3.4.1组织老人参加各类文娱活动，丰富老人的精神文化生活。

3.4.2鼓励老人之间交流互动，增进彼此友谊。

3.4.3为老人提供心理咨询和关爱服务。

4.服务期限

4.1入住期限

4.1.1老人自签订本合同之日起，入住托老院。

4.1.2入住期限为一年，自入住之日起计算。

4.2续约方式

4.2.1入住期限届满前一个月，老人或托老院可向对方提出续约意向。

4.2.2双方协商一致后，签订续约协议。

5.费用及支付方式

5.1费用标准

5.1.1生活照料费：每月元。

5.1.2健康管理费：每月元。

5.1.3安全防护费：每月元。

5.1.4社交娱乐费：每月元。

5.2支付方式

5.2.1老人每月支付费用总额的50%作为预付款。

5.2.2余款于每月5日前支付。

5.3退费规定

5.3.1老人提前一个月提出退住申请，托老院按实际入住天数退还剩余费用。

5.3.2老人因故提前退住，未提前一个月提出申请，托老院不予退还费用。

6.服务质量与监督

6.1服务质量要求

6.1.1提供的服务质量应符合国家有关标准。

6.1.2服务人员应具备相应的职业资格和培训。

6.1.3定期对服务质量进行评估，持续改进服务质量。

6.2监督方式

6.2.1老人或其家属有权对服务质量进行监督。

6.2.2托老院设立服务质量投诉电话，接受老人或其家属的投诉。

6.3投诉处理

6.3.1老人或其家属投诉后，托老院应在3个工作日内给予答复。

6.3.2对投诉事项进行调查核实，并及时处理。

8.老人权利和义务

8.1老人权利

8.1.1老人有权获得托老院提供的各项服务。

8.1.2老人有权对托老院