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;目;01;;与客户协商确定合适的看房时间,并确认具体细节。;准备相关资料和文件;着装得体、整洁,展现出专业形象。;02;面带微笑,主动问候客户,给客户留下良好第一印象。;清晰、详细地介绍中介服务的内容,包括房屋买卖、租赁、评估等。;倾听问题;关注客户需求变化,及时调整策略;03;准备考察工具和设备;在实地考察过程中,全程陪同客户,解答客户的疑问,帮助客户更好地了解考察对象。;;提供合理化建议,帮助客户决策;04;在合同中详细阐述中介提供的服务内容,包括但不限于房源信息提供、带看服务、合同签订指导等。;;;定期通过电话回访客户,了解客户对服务的满意度和意见建议。;05;避免乱收费;向客户提供详细的费用明细,包括费用项目、金额、计算方式等。;及时催收;;06;通过问卷调查、回访等方式收集客户对接待服务的评价。;;;关注行业动态,不断优化接待流程;THANKS

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