2024年度智能工厂维护软件服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能工厂维护软件服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1软件维护服务

2.2技术支持服务

2.3培训服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付期限

5.服务交付

5.1服务交付地点

5.2服务交付时间

5.3服务交付方式

6.质量保证

6.1软件质量保证

6.2服务质量保证

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2保密条款

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更程序

10.2合同解除条件

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2终止后的责任

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.适用法律与争议管辖

13.1适用法律

13.2争议管辖

14.其他

14.1合同附件

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

在本合同中，下列术语的定义如下：

（1）智能工厂：指采用先进的信息技术、自动化技术和网络技术，实现生产过程智能化、管理现代化、服务一体化的工厂。

（2）维护软件：指乙方为甲方提供的用于智能工厂运行、管理和维护的软件系统。

（3）技术支持：指乙方在合同有效期内，对甲方使用维护软件过程中遇到的技术问题提供解答、指导和帮助。

（4）培训服务：指乙方为甲方提供关于维护软件使用、操作和维护的培训。

第二条服务内容

2.1软件维护服务

乙方应确保维护软件的稳定运行，包括但不限于：

（1）定期对维护软件进行更新和升级；

（2）修复软件中的缺陷和错误；

（3）提供软件运行所需的必要技术支持。

2.2技术支持服务

（1）在合同有效期内，甲方在使用维护软件过程中遇到的技术问题，乙方应在24小时内予以响应；

（2）乙方应提供技术支持、在线咨询等服务；

（3）乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对维护软件的使用能力。

2.3培训服务

（1）针对维护软件的使用、操作和维护，乙方应定期举办培训课程；

（2）乙方应提供培训教材和培训设备；

（3）乙方应针对甲方实际需求，定制培训课程。

第三条服务期限

3.1服务起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2服务终止日期

合同到期后，如双方无异议，合同自动续签一年。如一方提出终止合同，应提前一个月书面通知对方。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起______个工作日内支付全部服务费用。

4.3费用支付期限

甲方支付服务费用后，乙方应在本合同签订之日起______个工作日内开始提供服务。

第五条服务交付

5.1服务交付地点

乙方应在合同约定的服务地点为甲方提供维护软件服务。

5.2服务交付时间

乙方应在合同约定的服务时间内为甲方提供维护软件服务。

5.3服务交付方式

（1）现场服务；

（2）远程服务；

（3）在线服务。

第六条质量保证

6.1软件质量保证

乙方保证维护软件的质量符合国家相关标准，如因软件质量问题导致甲方生产或管理受到影响，乙方应承担相应的责任。

6.2服务质量保证

乙方保证提供的服务符合合同约定，如因服务质量问题导致甲方生产或管理受到影响，乙方应承担相应的责任。

第七条数据安全与保密

7.1数据安全措施

乙方应采取必要的数据安全措施，确保甲方数据的安全和完整，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.2保密条款

双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条违约责任

8.1违约行为定义

（1）乙方未按合同约定提供维护软件服务或技术支持服务；

（2）乙方未按合同约定提供培训服务；

（3）甲方未按合同约定支付服务费用；

（4）任何一方违反合同约定的保密义务；

（5）任何一方违反合同约定的其他条款。

8.2违约责任承担

（1）如因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任；

（2）如因甲方违约导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任；

（3）任何一方违约，另一方有权要求违约方立即纠正违约行为，并赔偿因此造成的损失。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方发生